紫云计生服务三个零群众满意百分百

　　紫云自治县宗地镇卫计办着力转变工作作风，做到做好三个零（零死角、零障碍、零拖延），提高优质服务水平，有效提升了群众的满意度。

　　宣传教育“零死角”。利用计生宣传栏、印制精致的宣传册、实用的宣传品，开展知识培训、健康讲座，结合重大节假日纪念日上街宣传、发放资料等各种方式宣传计划生育工作，提供法律政策、奖励扶助、优生优育等相关咨询服务，不断提高计生政策的知晓率和覆盖率，使计生知识深入人心、家喻户晓。

　　业务办理“零障碍”。规范服务窗口办事流程，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量减少环节，最大程度方便群众。落实“首问责任制”，群众前来办事，无论找到谁，无论什么事，都能得到积极、热情的接待和满意的答复，遇到问题不推、不靠、不等，杜绝推诿扯皮现象的发生，确实能让群众高兴而来、满意而归。

　　生育关怀“零拖延”。按照上级要求和政策规定，严格落实好计划生育政策、慰问帮扶等各项资金不拖延，及时将每一分钱下拨或发放到群众手中。宗地镇卫计办通过实行 “三个零”办法，得到了群众一致的好评。（紫云自治县宗地镇 罗建波）