倾情服务 树星级窗口形象

　　本网讯 近年来，惠兴高速紫云服务区为打造紫云交通新品牌，树立绿色紫云对外开放形象，紫云服务区通过不断加强基础设施建设和提高管理服务水平，在推进“多彩贵州·最美高速”和“平安高速”的双创工作中成绩显著，并荣获2016年贵州省级“优秀服务区”的美誉称号。

　　服务区广场

　　2月24日，记者乘车在板当匝道上惠兴高速沿紫云方向走去，一路上透过车窗远望，秀美山川、乡村美景尽收眼底，道路边除偶有几块有关坚决打赢脱贫攻坚战等积极向上的标语牌外，没有杂乱五脏的广告牌。车行至紫云服务区，十余辆大客整齐地停靠在服务区停车场上，在服务区溜达一圈发现，服务区餐厅、超市、休息室等区域干净整洁；餐厅里面还有蜡染、苗族刺绣等民族特色的装扮，室内吊灯上的灯罩形如亚鲁王歌诗的帽子，这些都颇具地方民族特色。

　　干净整洁洗手盆

　　服务区内有母婴室、休息室、免费WIFI、温水洗手等人性化服务场所和设施，服务区广场中心的电子显示屏上滚动播放着紫云、安顺以及贵州省内的美丽风景和地方特色人文文化等。

　　广场电子显示屏

　　“我们服务区始终以做好服务为宗旨，服务区全体职工本着以饱满的工作热情和昂扬的斗志，尽职尽责，排除万难，提高管理水平，优化服务环境，展现安顺交通风采，树好窗口形象为目的。”紫云服务区负责人夏元贵说，惠兴高速于2013年12月1日开通之初，紫云服务区的基础设施还在完善之中，自2014年贵州推行“多彩贵州?最美高速”暨“平安高速”双创工作以来，他们在紫云路政部门的配合指导下，经过近两年来的努力，服务区基础设施建设大为改善。

　　具有民族特色的餐厅

　　夏元贵说，为做树好地方窗口形象，把服务区融入地方民族特色，他们在完善配套设施上尽可量融入地方文化特色；在节假日期间，他们还制度了应急预案机制，预备发电机，预防极端天气气候等的应急等；为确保客人的健康安全和诚信服务，他们对服务区的餐饮卫生和食品安全严格要求。在春运期间，为了过往乘客的安全，他们通过电子显示屏等宣传工具提醒人们不要乘坐“黑车”，今年春运期间，一位从广东到云南的大客将两位毕节威宁的客人甩在他们服务区，为帮助被甩客人，他们为其提高休息、餐饮等服务，并指引客人乘坐前往威宁的客车。

　　整洁明亮的超市区

　　据安顺高速公路管理处紫云路政执法大队大队长陆泽介绍，为深入推进“多彩贵州?最美高速”暨“平安高速”、“文明在行动?满意在贵州”创建工作，平时他们每天至少要在路上全程巡查3次，节假日期间，24小时轮流值班巡查，每次巡查必须经服务区，查看服务区是否存在可疑问题，已达到早发现早排除，以保证道路通行安全。为树良好窗口形象，他们对服务区的卫生环境、食品安全、服务质量都有较高要求，并24小时开通投诉热线，接到投诉及时处理，确保为为广大群众营造了更为舒适、平安、快捷、优美、文明的高速公路通行服务环境。（安顺日报全媒体记者姚福进）