群众来办事 干部去“跑腿”

　　本网讯 “村里有了便民点，办事情不用往乡镇和区里面跑了，只要找村干部就能办了。”近日，在开发区幺铺镇潘苑村便民服务代办点门口，村民赵老伯高兴地说。

　　今年以来，开发区不断改革政务服务体系，规范和加强对镇办（新型社区）政务服务中心的管理，全面推行便民服务免费代办，实现县、乡、村政务服务三级直通平台全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。日前，开发区印发了《安顺经济技术开发区村（居）便民服务免费代办工作制度实施方案》，进一步拓展服务项目和服务领域，加强政务服务。

　　“现在村民只要有事情，事无巨细，我们都可以代办，而且现在区内推行‘7个1’工作制度，我们这里每天都安排有人值班，村民随时可以找到人办事。”开发区幺铺镇陶官村村主任汪克金表示。目前，每个便民服务点都建立了一套明确规范的服务标准体系，建有岗位责任、服务承诺、首问负责、AB工作制等完备的便民服务工作制度，要求便民代办员按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办；对事项复杂、一时不能办理的，利用县乡村三级服务网络平台实现政务数据联通办理，大大缩短办结时限；确实不符合政策的事项，向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。

　　目前，在开发区共建有1个区级政务服务中心，5个乡镇（新型社区）政务服务中心及70个村（居）便民服务代办点，在村（居）代办点，通过干部跑腿，每月为群众办结的事项达600余件，切实提高政务服务水平，架起了干群连心桥，打通服务群众最后一公里。（唐煦非 安顺日报社全媒体记者 唐琪）