本网讯 9月28日上午，安顺市西高铁站游客服务中心正式迎客，旨在为西高铁站下站的外地游客提供舒适的服务，让客人能够快速选择分流，节约更多时间。
安顺市西高铁站游客服务中心
近两年来，安顺旅游呈现井喷式的发展，安顺高铁站游客中心的负责人吴志胜说道，高铁西站是游客选择下站的一个站点，并在这里中转到其他景区，而游客下站之后，有很多需求不能得到很好满足， 比如去景点、市区等地方，而建立高铁游客服务中心是为了解决游客的疑问、代定门票以及在旅游中需要投诉的问题等。
出站口设的导台
游客服务中心的工作人员
下安顺高铁站后，出站口设有引导台为游客指路，来自云南的张先生说的道，安顺的服务中心很好，让我快速的找到了公交车站口，这里等车很方便，很感觉服务工作人员的引导。
前来咨询的游客
前来咨询的游客
游客服务中心工作流程表
据悉，西高铁站的游客服务中心是一个实体服务窗口并提供 三种服务，第一种是线上线下的咨询服务，线上有专门的微 信客服和电话服务人员解答游客的旅游、交通、餐饮、酒店 问题，这种服务方式能让游客快速了解安顺全域旅游的情况 ；第二种是提供游客业务受理代定酒店、门票、车辆等；第 三种是提供游客主动向游客中心投诉的事件，及时解决游客 在游玩中的不称心。（安顺日报社全媒体记者 陈婷）
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