关岭地税“五创”打造优质纳税服务

　  本网讯 　近日，记者从关岭自治县地税局了解到，去年年底以来，该局致力于通过“五创”提供优质的纳税服务，全力抓好组织收入工作，为全县经济发展创造良好环境，为脱贫攻坚提供了坚强的财力支持。

　　强化外功，创优纳税服务环境。关岭自治县地税局着力加强办税大厅标准化建设，强化协调共进，不断提升办税大厅标准化水平。

　　文化彰显，创优服务理念。该局紧紧围绕需求、遵从、满意的纳税服务工作目标，不断深化纳税服务文化建设，逐步形成了“便民、高效、务实、清廉” 的8字纳税服务文化。

　　使命担当，创优服务举措。深化“便民办税春风行动”，进一步简政放权、推进财税库银横向联网工作、深入开展工业企业“百千万”工程活动、推行涉税信息共享机制。创新“便民办税春风行动”，设立农业涉税窗口，专门为农业合作社等群众致富组织进行纳税辅导和证件办理；围绕关岭县“大招商”战略，积极探索推行节假日“预约服务”、八小时以外“延时服务”、重点企业“上门服务”、重大项目“代办服务”、重点工程“跟进服务”等系列特色纳税服务措施，积极助力全县招商引资工作。

　　综合宣传，创优服务体系。着力构建实体、网络和阵地三位一体的宣传体系。充分利用县政府综合宣传平台；搭乘“云上贵州”快车，不断深化“互联网+税务”工作；深化宣传阵地建设，充分利用联合办税大厅进驻政务服务大厅的聚合优势，让办事群众尽享“顺便服务”。

　　加强内控，创优服务风气。该局进一步完善制度，先后制定印发了《限时办结制》、《首问责任制》、《一次性告知》、《延时服务》等规章制度，进一步规范窗口人员的服务举止。加强监管，完善专（兼）职纪检监察员制度，着重加强对大厅税票及现金的管理。在大厅设置意见薄，广泛收集群众意见建议，及时解决税收疑点、难点，不断提升服务效率。（王玮 安顺日报社全媒体记者 石江寒）