西秀区产业园区：“三到”“ 三服务”做企业贴心“娘家”

“停电了，装修无法进行，我们着急赶工期呢，怎么办？”

“您先不要着急，我们马上想办法！”

2017年12月的一天，位于西秀区智能终端产业园的安顺市联顺达科技股份有限公司正在加班加点进行装修时，突然停电了，总公司要求要在12月底正式投产，厂房的装修是一天，甚至是一个小时都耽搁不得，作为外地入驻的企业，他们只能求助于为他们开展服务的“娘家人”——西秀区园区服务有限责任公司。

接到联顺达的求助电话后，西秀区园区服务有限责任公司紧急决定为该公司调配一台发电机，并运送到装修现场，以保证装修进度。并为该企业找到电梯安装公司，短短的三天就将电梯安装完毕。

“这样优质高效的服务，这样有求必应的效率，让我们真切地感受到了西秀区党委、政府对入驻企业诚意！”联顺达科技股份有限公司总经理谢晋如是告诉记者。

为联顺达科技股份有限公司紧急调配发电机，是西秀产业园区为入驻企业排忧解难的一个缩影。西秀区园区服务有限责任公司副总经理龙泉向记者介绍，为打造优良的营商环境，园区成立了西秀区园区服务有限责任公司，以问题为导向，以企业需求为出发点，按照“三到”（不叫不到、随叫随到、服务周到）和“三服务”（ 所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有人员都是服务人员）的理念，联通具有服务功能的部门、机构，为企业提供代办相关手续、人员培训、招聘、法律服务及物流咨询等专业服务。园区服务公司开展精准化服务，对园区企业存在的困难和问题进行台账管理，一个企业一个档案，为企业入驻园区尽快建成投产达产节约了时间，解决了后顾之忧。

在园区“一企一档”精准化的服务下，安顺市联顺达科技股份有限公司从签约到建成投产仅用了3个月的时间。“西秀区优惠的政策和优质的服务，让我们公司有了长期扎根安顺发展的计划。我们正在规划建设一个300至500亩的声光讯产业园，引进相关的配套产业企业，在安顺形成一个完整的产业群。目前已经有五六家企业打算入驻我们的园区。”安顺市联顺达科技股份有限公司监事/采购总监龙平文告诉记者。

作为以智能终端产业为先导，集整机、配套为一体的智能终端产业集群的西秀区智能终端产业园，入驻企业普遍存在融资、税务、用工等方面的问题。西秀产业园区结合企业实际，成立了金融、财税、用工三个服务型招商引资工作专班，为企业提供全方位服务。金融服务工作专班负责摸排企业资金需求情况，梳理企业资金需求量，协调金融机构对企业进行融资、借贷等业务；财税服务工作专班负责服务企业出口退税等税务方面有关工作及企业财务、税务、法务、关务人员的业务培训指导工作；用工服务工作专班负责帮助企业通过建立用工台账、校企合作、专场招聘、委托培养、联合办班、短期培训等方式搭建就业供需平台，为企业提供稳定的用工保障，解决企业用工难。通过精准化“专班”服务，真正解企业所急，精准帮助企业解决问题，轻装上阵。

“作为一个制造型的企业，要保质保量地完成生产目标，需要很多软性服务的支撑。公司自进驻园区以来，在物流、物业服务，水电供应，员工宿舍、食堂的配备、等方面都得到了服务公司的大力支持和帮助。”提到西秀区园区服务有限责任公司的服务，与服务公司长期进行服务事项对接的贵州翰瑞电子有限公司行政人事部经理苏江佩服地树起了大拇指，“正是有了他们的贴心服务，为公司解决了后顾之忧，使公司能集中精力投入到生产上去，让业绩节节攀升。2017年、2018年均被评为贵州省千企改造、千企引进工程高成长型企业。”

龙泉告诉记者，服务公司在为企业开展服务时，企业无需去跑相关业务部门，只需要找服务公司，由服务公司配备专人办理，用“随叫随到、服务周到”的效力和态度为企业排忧解难，让他们安心尽快尽早投入生产。“和别的地区比，可能我们的资源和政策不是最好的，但我们在打造营商环境上下的是真功夫，我们以优质的服务打动企业，留住企业。企业感受到了我们的诚意后，不断把这份热忱和坦诚传递给与他们合作的企业，相继引进了一批产业链与之相关的企业，起到了以商招商的良好效果。”龙泉说道。

贵州翰瑞电子有限公司在举行2017年企业年会时，邀请了多家合作方和供应商到安顺参会。在年会上，该公司别出心裁地安排了一个歌舞节目——《我在贵州等你》，把我市各级党委、政府对企业的这份真诚传递给前来参会的合作方和供应商，并向他们出邀请，邀请他们到贵州、到安顺投资兴业。西秀区区委、区政府还聘请该公司法人代表王小敏作为西秀区招商大使。

为了为企业提供更加智能的服务，西秀区产业园秉持“所有部门都是服务部门，所有岗位都是服务岗位，所有人员都是服务人员”的三服务理念，依托微信公众平台，创建“产业园区服务工作群”为企业提供便捷式服务，“微友”涵盖区内企业及管委会各职能部门人员，并建立部门人员关注群动态、职能部门主动服务等制度，对企业提出的问题、需要帮助解决的事项等，及时解答和落实，基本形成线上揽活-线下落实-线上答复的运行机制，让服务工作进一步透明化，更好接受企业和内部监督，畅通了企业与管委会的沟通渠道，加强了企业间沟通联系、情感交流、互通有无，促进园区健康快速发展。目前。该园区正建设“智慧园区”管理服务系统，进一步提高园区信息化、智能化、集成化水平，将园区打造成为务实、安全、高效、互动性强的高科技一流示范园区。

园区管委会为净化园区营商环境，实行建、管、服分离的项目推进模式。明确工投集团公司负责园区道路交通、标准化厂房、公寓、公租房等基础设施的建设；园区管委会相关部门根据职能职责对项目进行管理，确保项目建设合法合规，园区纪工委负责对项目建设过程进行监督，对项目建设中的权钱交易等腐败问题进行查处，保证项目建设风清气正；建成后的道路按规定移交区城管局按城市道路进行管理，提升园区宜业宜居新城区形象，建成后的标准化厂房、公寓、公租房在产权不变的前提下移交园区服务公司进行管理，为入驻园区企业提供全方位保障和精准服务，推进招商项目早投产。

“2018年是贵州省产业大招商突破年，园区将以打造一流的营商环境为抓手，扩大园区规模，完善配套服务，拓展第三方服务，建立办税大厅，为有产品出口的企业办理出口退税业务。以更加优质的服务进一步营造重商、亲商、安商、富商的优良环境，让更多的智能终端产业入驻园区，形成产业集群。”龙泉最后说道。（安顺日报全媒体记者 古宇）