“民生专干”：为群众“跑腿”让群众省心

　　本网讯 6月5日，紫云自治县松山街道办民生专干王江会像往常一样，在县城将前一天村民委托她办的事情办好后，马不停蹄地往村里赶，把办好的证、册、卡等及时交到村民手中。

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　　王江会赶到摆纳村村委会后发现，有几位想委托她代办事的群众正在村委会办公室等着她。其中，来自摆纳村乌龙组的韦光荣，今年刚满60岁，按照养老金的有关规定，已到每月享受领取相应养老金的规定。

　　“老伯，明天就去给你办；给你办好后，我给你送来家。”王江会从韦光荣手中接过户口簿、身份证相关材料后，仔细查看后说。

　　收集好几位村民所办事的材料后，王江会沿着羊肠小道步行20多分钟，来到摆纳村小摆纳组王成祥家，把办好的卡、证交到老人手中。

　　年过七旬的王成祥，几年前儿子因病离开人世，今年，儿媳又因患病离开人世，留下三个孙子，一个就读紫云二中，一个就读紫云红岩小学，最小的一个孙子才5岁。

　　“感谢王江会的帮助，今年3月，儿媳患病期间，她为我们办理了大病医疗救助金，儿媳离开人世后，她又为我们办理了民政扶持资金。”王成祥说，这次，又是王江会为在二中读书的孙子办理了就学扶持的相关证件。从家去紫云县城要走2个多小时的路，对办事地点以及去办事时提供的资料不齐，办一件事情要跑好多次，现在有民生专干帮忙办，实在太好了。

　　自从去年10月份被推选为松山街道办摆纳村民生专干以来，王江会不是在村里收集村民办事所需要的资料，就是在城里各部门的办事窗口来回奔波着为群众代办民事，包括养老金、养老保险、小孩上户、办理户籍、合同公证、涉农补助等60多个民生项目。

　　在当上“民生专干”的半年时间里，王江会帮助群众代办的大小事务就达200余件，算下来，平均每天达3件。

　　“年轻一点有力气的人都出去打工去了，家里留下的都是一些老人或者是残疾人，现在我们帮他们办事，只要他们讲一声或者是打一个电话通知我们，我们就会上门服务，给他们收集所有的材料后就直接去给他们办，5个工作日之内必须办好事情送到他们手上。”王江会如是说。

　　随后，记者来到松山街道办团坡村拿王组，该村民生专干王英正在村民郑小荣家中，将代办的养老保险卡交到郑小荣手中。

　　“以往去办一件事，要跑很多趟；现在有民生专干帮忙代办，我们不用跑路就能办成事。”郑小荣说，他们认不了几个字，对政府部门的办事窗口所在位置不熟悉，对办事的流程和所需要的资料不了解，导致出现办一件事情要跑多趟的情况；尤其在农忙时节，为了办事跑去跑来，还耽误了农事。

　　“为解决群众办事难问题，松山街道办通过一段时间的探索研究，于去年10月，建立起‘百姓动嘴、干部跑腿’的为民服务新机制，试点推进民生专干代办制。”松山街道办党委书记刘明昌说，在松山街道办的13个村（居委会）通过推荐选举出一位为群众代办民事的民生专干员，通过主动上门、电话受理等形式接受群众委托代办事项，切实解决偏远山区群众、孤寡困难群众办事难的问题，助推“最多跑一次”改革向基层延伸。

　　据紫云自治县纪委干部管理室主任廖文化介绍，紫云纪委在开展民生监督的过程中发现，群众办事难的问题在乡村较为突出，尤其是孤寡老人、老弱病残、文化素质低下的人群最为严重。经过研究决定把监督和服务结合起来，请专职村级民生监督员，即民生专干，并在松山街道办先作试点，一方面服务群众，为群众代办民生，解决群众办事难的问题，另一方面起到民生监督功能的延伸作用。经过半年多的试行后，民生专干在服务群众的过程中，还发现一些村组干部，确实存在违规违纪问题， 并查获个别村组干部截留惠农资金50多万元。民生专干除了服务群众，还在民生监督上起到了震慑作用。

　　据统计，自松山街道办组建“民生专干”队伍以来，已先后为群众代办各项事务5000余件，群众满意度达100%。（安顺日报社全媒体记者 姚福进）