张智：做诚实守信的带头人

　　张智汽车维修服务中心，自2010年搬迁至经开区，凭着“诚信待客、技术过硬、价格合理”的经营理念，赢得广大客户好评。2015年，张智汽车维修服务中心荣获省级“重合同、守信用”称号，被市道路运输管理局连续两年评为“安全达标”单位。

　　在张智汽车维修服务中心，总经理张智正在电脑上查阅汽车零部件采购单。据介绍，从上世纪九十年代初进入汽修行业，到现在成为一家面积6000余平方米、员工30余人的汽修厂负责人，张智始终用过硬的技术维修好每一台车，诚心对待每一位客户，正是他的这份坚持和信念，赢得了广大客户的好评。

　　为了使员工的技能和服务双提升，张智规定汽修厂每天必上实操培训课，除了教授员工修车技能外，他还会为员工讲解“诚信守信、服务客户”的企业服务理念，其目的就是要让员工在实践中提升技术，为客户解决难题的同时，保质保量的修好每一台车。

　　据张智介绍，从业以来都以客户的需求为中心，急客户所急，不论客户在任何时候拨打该中心的急救电话，该中心都会以最快的速度赶赴现场。

　　有一次晚上11点左右，一个驾驶员打来电话，说自己和朋友从西秀区东屯乡回来的路上发生了车祸，没人受伤，但车辆翻下山坎，不知该怎么办好。接到电话后，张智让驾驶员先打电话报案，随后他立即安排车辆赶到现场，实地了解清楚情况之后，张智一方面安排车辆送其他人员回家，另一方面继续开展后续救援工作，直到第二天黎明时分，才把出事车辆运送回修理厂。

　　张智说，类似这样的深夜救援已经是家常便饭。不管是白天还是晚上，只要客户有需求，他都尽心尽力为客户做好每一件事情。他相信，只要更好地提高自己的业务能力，并以更实惠的价格为客户服务，就可以为客户、为社会作出一份贡献。

　　自汽车维修服务中心成立以来，张智便遵循“质量是企业生命，服务是企业命运”的企业宗旨，遵守行业内的各种行为规范，恪守行业的品格操守。近几年，维修中心连续被授予省、市级“重合同、守信用”企业称号，每年服务的车辆达6000余台次，为国家每年缴纳30余万元税款，解决就业20余人。（赵才骏 安顺日报社大数据智慧全媒体记者 唐琪）