业务办理不见面 服务保障不掉线——我市社保系统大力推行疫情期间“不见面”服务，引导群众 线上办理业务

日前，记者从我市社保局获悉，自新型冠状病毒肺炎疫情发生后，市社保局认真落实市委市政府的各项防控决策部署，大力推行疫情期间“不见面”服务，引导群众线上办理业务，群众可以通过电话、微信、网站等方式进行业务咨询和线上办理，做到“事事有回应,件件有着落”，确保社保工作稳妥有序开展。

自疫情发生以来，社保系统通过网络渠道共收到社会保险信息变更、基数申报、退休资格申报、征缴业务咨询、企业离退休人员待遇咨询、退休待遇计算，机关事业单位参保人员新参保、社会保障卡信息维护、工伤认定咨询等260余件预约服务，均全部及时办结。

此外，为保证群众及时获取业务咨询，市社保局实行24小时电话值守，确保人社服务24小时在线，保证广大群众对人社业务“问得到、问得清、查得明”。全力保障群众足不出户，切实做到服务保障不掉线、抗击疫情敢担当。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者  王玉环）