全市广大窗口服务人员：
你们好！
文明城市人人共建，城市文明人人共享。窗口部门是政府与群众沟通联系的最前沿部门。全市广大窗口服务人员，你们是城市的名片，你们的微笑让城市更加灿烂，你们的优质服务让秀美安顺更加秀美。今年全国文明城市综合测评已经启动，安顺市创建全国文明城市离不开你们的温馨微笑与优质服务。为此，我们发出倡议：
一、文明服务，做倾听者。广大窗口服务工作人员要按时上岗，着装整洁，佩戴工作证，说普通话，举止文明，态度端正，佩戴口罩，对前来办事的市民群众要主动提供服务与帮助，有序帮助他们完成需要办理的事项，对不在自己工作岗位上办理的事情，要耐心解答，认真倾听，做一名倾听者，并在自己能力范围内指引其到相应的窗口办理。
二、乐于助人，做志愿者。“赠人玫瑰，手留余香”。广大窗口服务人员要富有爱心、乐于助人，要有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。对来办事的老、弱、病、残、孕要主动提供帮助与便利，优先为他们办理，离开时，主动提醒他们携带好随身证件等，做一名不求回报的志愿者。
三、爱岗敬业，做宣传者。“干一行，爱一行”，“工欲善其事，必先利其器”，在其岗爱其岗，广大的窗口服务工作人员要有责任心，要爱岗敬业，要精通业务，主动为来办事的市民群众对岗位职责或工作流程进行宣传，做一名宣传者。
同舟共济扬帆起,乘风破浪万里航。全市广大窗口服务人员，你们是城市靓丽的形象使者，创建全国文明城市离不开你们每一次的服务，离不开你们的努力，让我们一起团结奋进，面带微笑，一起为创建全国文明城市喝彩。
安顺市精神文明办
安顺市创建办
2020年8月14日
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