去年12315受理消费投诉举报1798条 立案查处14件

　　今天是“3·15”消费者权益保护日，记者从市市场监管局获悉，2020年全市12315投诉举报平台共受理投诉、举报、咨询23257条，其中投诉1255条，举报543条，咨询21459条。为消费者挽回经济损失390余万元，立案查处14件，罚没91990.5元。

　　自2019年底安顺市市场监管局实现“五线合一”，即是将原工商12315热线、原食药监12331热线、原质监12365热线、原价格12358热线、原知识产权保护热线12330统一整合为12315热线后，便形成“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办部门依责办理”的格局。市市场监管局12315投诉举报中心也成为全市涉及市场监管职责范围内投诉举报的接听、受理、登记、分办的具体工作单位。

　　记者了解到，为畅通消费者的投诉举报渠道，目前，市市场监管局已开设手机APP、微信小程序、pc端等多渠道的受理平台，同时积极对接市政务热线12345，及时完成市政务热线12345的数据推送、接收、分办工作，拓宽为消费大众提供服务的渠道。

     今天，相关部门还开展了3·15系列活动

       西秀区开展2021年3·15农资打假行动

　　西秀区农业农村局在太平小区农资市场、运输路肥料市场、南方星城兽药、饲料市场开展3·15“打假护农、保粮增收”农资打假行动。随机检查了涉及种子、农药、肥料、兽药、饲料的30余家经营门市，发放相关宣传资料600余份，“三农手册”200余本，现场向采购农资的农民群众讲解采购农资注意事项。

       黄果树旅游区集中销毁了一批假冒伪劣产品

　　黄果树旅游区市场监管局、消费者协会在黄果树景区售票广场进行了主题为“守护安全 畅通消费”的“3·15”宣传活动。通过搭建咨询台接受消费者咨询、投诉、举报，现场解答疑难问题、悬挂宣传横幅、摆放消费警示牌、发放宣传资料等多种方式向群众详细解答疑难，鼓励消费者积极维权。当天，还集中销毁了一批假冒伪劣产品，包括三无口罩、过期食品、假冒白酒等，共计销毁物品金额达50余万元。（杨桃 安顺日报大数据智慧全媒体记者 周婷 陈婷婷）