“大爷，请您对着手机上下点点头、眨眨眼、笑一笑……”日前，居住在西秀区安运司宿舍的王友琴老人家中，市人社局窗口工作人员正在用自己的智能手机为她的哥哥王太顺进行社保待遇领取“人脸识别”资格认证。
工作人员正在为王太顺进行“人脸识别”资格认证
“真是太感谢你们了，你们很贴心，休息时间你们还特意上门服务，真是解决了我们一个大难题！”王友琴握住窗口工作人员的手连声道谢。
王友琴的兄长王太顺是毕节市一家企业的退休职工，因患疾病移居安顺，由王友琴照料，前不久，不会使用手机联网进行资格认证的王友琴焦急地来到人社服务窗口请求帮助。窗口工作人员了解情况后立即“特事特办”，主动与毕节市社保局联系确定老人参保情况，并利用休息时间上门为王太顺完成了社保待遇领取资格认证，同时，工作人员还将联系方式留给老人，方便其再次联系。
据了解，在“我为群众办实事”实践活动中，市人社局聚焦群众最关心、最直接、最现实问题，进一步强化窗口服务意识，提升窗口服务质量，真正做到了“想群众之所想、急群众及所急、解群众之所困”，获得群众的真心点赞。
下一步，市人社局还将继续围绕退休人员办理养老待遇验证等事项，持续提升人社服务效能，让老年人、残疾人等特殊群体办事更加方便。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 刘念）
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