龙宫景区：专业培训推动景区服务升级

8月20日至24日，龙宫景区组织开展5场旅游管理行业专业培训，进一步提升景区从业人员工作技能及服务水平，加强景区经营水平和管理水平，培养一支高素质的旅游服务管理队伍，推动龙宫景区服务升级。

本次培训为期5天，邀请了旅游管理行业资深老师授课，贵州安顺龙宫旅游有限责任公司经营班子成员、部门正副职、主管人员，景区咨询服务人员、售票人员、检票人员、安保人员、环卫保洁人员、船员等多部门员工参加。培训包含景区质量、咨询服务、停车场管理、卫生工作服务、船员服务礼仪等课程，在开展课程学习的同时，还穿插了现场模拟实操训练，参训员工分组针对不同的课题进行理论交流和实操比拼，课程分享与模拟实操的结合，进一步强化大家实践的能力，旨在加强景区从业人员的专业技能、责任心和执行力，帮助大家补短板、强弱项，快速提高景区从业人员素质、服务水平，满足新时代游客对高质量旅游度假的需求，从而达到专业的旅游服务理念和水平，向游客提供更高质量的5A服务。

培训课上，学员们珍惜学习机会，听得认真、看得仔细、问得具体，互动交流，积极吸纳课堂所学，在课堂内外强化训练，学以致用，把这次培训学到的知识用到工作中去，为景区开发建设贡献自己的力量，推进景区管理、咨询服务、 售票、检票、安保、环卫保洁、船员等人员队伍建设。

龙宫景区自开放以来，不断打造提升景区基础建设、规范景区体经营，不断优化旅游景区环境，完善旅游咨询服务站、升级服务、管理平台、强化智慧旅游等方式，致力于提升游客体验和满意度，为游客提供个性化、多元化的5A服务。

安顺日报社大数据智慧全媒体记者 唐琪