市商务局： 让企业群众“少跑路”

　　自开展党史学习教育以来，市商务局把学习教育成果转化为推动“放管服”改革、优化营商环境的具体举措，聚焦企业群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”的痛点、堵点、难点问题，持续改进政务服务方式，推进“全省通办”改革工作，提升便利化政务服务能力，真正做到让企业群众“少跑路”，数据“多跑腿”。

　　倾听呼声解难题。市商务局充分利用和发挥好“贵州政务服务网好差评系统”和“12345热线平台”的作用，广泛、普遍、常态化地听取企业群众意见建议，重点围绕企业群众在“全省通办”事项“事前咨询、申报辅导，事中求助、服务投诉，事后监管”等全过程中发现问题，积极有效的响应企业群众呼声，通过解决办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，有针对性地改进和提升“全省通办”政务服务能力和水平。

　　开展管家式服务。通过专题调研为市县两级外商投资企业提供管家式服务，并会同金融、发改等部门，制定和完善市县两级外商投资企业服务管家及联络员信息名单。借助广州市对口帮扶我市的契机，积极联系广州市商务局和广州市外商投资协会，逐步搭建外资引进平台和信息渠道，同时，做好项目谋划，目前指导各县（区）围绕首位产业重点包装了56个外资要素保障项目，为外资企业提供了个性化、定制化、全方位的政务服务。

　　切实为群众办实事。坚持“应进必进”原则，针对已纳入“全省通办”事项清单的，申请人可在省市县三级任何一个政务大厅提出申请，其他地区企业群众到市商务局窗口申请“全省通办”事项且符合要求的，积极协助办理不推诿，办理结果根据申请人意愿采取邮政免费送达的方式，减少申请企业群众跑腿次数，降低办事成本。

　　（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 刘念）