“十一”黄金周 龙宫景区优化提升旅游服务质量

“十一”黄金周期间，龙宫景区重点抓好疫情防控工作，保障游客愉快、放心、安全游览。 在常态化防控疫情的同时，高度重视旅游安全问题，全面抓好景区各项旅游接待工作，提升旅游服务质量，压实工作责任，强化安全生产，落实细化各项安全防范措施。

龙宫景区在做好常态化疫情防控的基础上，加强景区服务质量，进一步优化景区旅游环境，确保圆满完成国庆长假接待工作。设置了党员示范岗，为游客提供帮助。在游客服务中心为游客提供了讲解员、咨询、特殊人群服务等，让游客得到了优质的旅游体验。在高速公路龙宫服务区，景区工作人员为游客介绍龙宫景区，并提供现场售票服务。 到达龙宫路宝湾游客服务中心后，游客需戴好口罩、扫健康码、行程码，分批次测体温进入景区。检票口工作人员检验票据，提醒游客佩戴好口罩有序通过卡点入园游览，让游客顺畅游览景区。在工作人员的安排下游客有序的进入景区后，景区讲解员和咨询台工作人员为游客提供更优质的服务。  

国庆期间，龙宫景区各点位工作人员充分发挥主人翁精神，全身心地投入到旅游接待工作中，全力以赴地为游客提供旅游服务，让游客体验龙宫5A级优质服务。景区随时保持环境卫生，给游客提供优质的旅游环境。此外，公安、交警等相关部门配合景区，共同保障国庆假期期间景区旅游秩序工作，实现景区多方联动、沟通协调、信息畅通。

龙宫景区设立的党员示范岗、志愿者服务岗，充分发挥党员的先锋模范带头作用，坚守旅游接待第一线真正践行为游客服务，提供暖心服务，全力提升游客获得感、满意感、幸福感。并增设志愿者检票点，提前为游客检票，方便游客快速通过乘船入口，为游客提供热情真诚的服务，营造文明和谐、秩序井然的旅游氛围。

黄金周期间，龙宫景区以党员示范岗为引领，带动景区所有工作人员全力以赴、热情周到，贴心耐心的为游客提供更优质的旅游服务。秉持“以游客为本”之心，免费为游客发放景区宣传资料，提供消毒洗手液，旅游咨询服务，线路指引、温馨提示等全面系统的服务，深入推进微笑服务、文明服务，倡导文明旅游、提升景区游览舒适度，增强游客旅游体验。实现服务质量再升级、再优化，提升旅游服务质量。

安顺日报社大数据智慧全媒体记者

唐琪