近日，关岭供电局针对秋冬季用电高峰的实际情况，积极组织少数民族党员成立“双语”服务队，赴全县各个乡镇开展安全用电知识宣传活动，认真贯彻落实党史学习教育“为民办实事”实践活动要求，进一步提高供电服务水平。
在宣传活动中，少数民族党员服务队员以“贴近实际、简单实用、通俗易懂”为原则，用汉语或少数民族语言，为广大群众耐心讲解安全用电、节约用电、保护电力设施、紧急触电应急处置等用电知识，同时发放通俗易懂的漫画安全用电手册，并主动对客户室内外低压线路等用电设备进行仔细检查，及时排查并消除用电安全隐患，指导客户安全用电、合理用电。
据了解，在该局认真践行“我为群众办实事”活动中，结合辖区地域实际情况，多措并举，通过深入群众家中和企业走访，了解客户用电需求，指导安全用电“小本领”等举措获得广泛好评，客户满意度不断提升。
“我局不仅成立了‘双语’服务队，还增设了布依族语言客户经理，解决部分布依族群众交流障碍，让其在办电过程中体会到‘贵人服务·黔电无忧·安e电’的贴心服务，提高用电客户的满意度。”该局党委书记、副总经理席本领说道。
据席本领介绍，该局下一步将继续以党史学习教育为契机，积极践行“我为群众办实事”实践活动，持续提升供电服务质量，不断优化营商环境，密切与客户加强联系，及时保障用户用电安全。
安顺日报社大数据智慧全媒体记者
高智
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