达帮地处安顺与黔西南、紫云与镇宁及望谟两地三县交界处,这一区域的社会治安由火花派出所达帮警务室负责,辖5个行政村54个村民组,人口仅1万余人,90%以上人口为布依族。警务室唯一的民警班忠益于1995年从远在40公里外的四大寨来到这里,在27年的坚守中,他已成为达帮布依群众心中的“布隆班”,在布依语中就是班大哥、班大舅的意思,村村寨寨的群众都把布依族的他当成自己家的亲人。
3月22日,三位村民来到警务室,班忠益一看到他们就先去把亲情视频屋的门打开,一番操作后,村民依次和外出务工的亲人视频聊天——这就是全市第一个专门为留守老人和孩子开设的“亲情视频屋”,属于班忠益2013年的“原创”,后来在全安顺市公安派出所推广。
民警班忠益上任之初的达帮不通路不通电,他全靠双脚步行走遍了54个村民组,在崎岖的山路上,他每个月最少要走坏两双解放鞋,而人口信息采集、挂门牌、大牲畜建卡这些基础工作都在他一步一步的行走中完成了。
早在2013年,班忠益在一次治安巡防中,发现合新村80多岁的陆凤妹长年独居,子女在外务工,一两年才能团聚一次,他就经常去看望老人,陪她说话。一天,纳坡组一名留守老人来找到时任达帮派出所所长的他,“你们可以用哪样东西让我们看到娃娃?”
老人的问题问到了班忠益的心上,达帮外出务工人多,身兼两所学校法制副校长的他清楚,在一所中学一所小学共700多学生中,大部分是留守儿童。
在市、县公安局的支持下,“班忠益+一台笔记本电脑+一个无线网卡=流动警务亲情视频屋”模式在达帮流动起来,走村入户,到留守老人、留守儿童家里通过视频连线,让老人与子女、孩子与父母通过视频对话。
沙子乡的村民伍国亮陪孙子在达帮小学读书,他说:“刚搬到达帮,第一个认识的人就是“老班”了!我们初到这个陌生的地方,他就到家里来走访,询问家里情况,叮嘱我们以后有什么需要帮忙的就找他,当时听到这话很暖心!以至于后来我们遇到什么事都会主动给他说,没有任何顾虑了!”
“亲情视频”活动在全市所有派出所推广后,达帮警务室配备了高清摄像头和话筒等硬件设备,接通宽带网络,指定警官负责管理,专为留守家庭提供视频聊天等温情服务。
在智能手机未普及的时候,这间“亲情视频”小屋每逢赶场都会排起长队,两所学校三年级以上住校的留守孩子们在中午也会来跟远在他乡的父母见个面说上几句话。到现在近10年的时间里,从之前的QQ视频演变到现在的微信视频,班忠益不知为多少乡亲服务过,24小时“不打烊”的亲情视频屋,缩短了思念的距离,警民联系更加密切,群防群治深入人心,一些潜在的社会矛盾苗头,也在这项服务中察觉,通过及时疏导,避免了很多矛盾激化。
随着智能手机的普及,现在达帮警务室的“亲情视频屋”主要是为老年人服务,特别是今年以来,在“百万警进千万家“和“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动中,班忠益把辖区内独居留守老人的情况摸了个遍,十几名老人的名册就记在他的心上,也成了他“大走访”的精准服务对象,截至目前,已经为独居留守老人与千里之外的亲人安排100余次“云上见面”。在持续近10年坚持开展这项服务中,这个“大数据连心桥”把亲情连在一起,把警心民心连在一起。“布隆班”就是这样不断深入群众、联系群众、帮助群众,用心用情服务群众,他的脚步,永远在路上…… (紫云自治县公安局)
编审/王正祥