市政务服务中心推出政务服务便民新举措

为大力推进政务服务‘五个通办’改革，打造‘贵人服务’品牌”要求，发出安顺政务服务“好声音”，市政务服务中心推出政务服务便民新举措，以“三化”促“三省”，为企业群众提供更方便快捷高效的政务服务，让办事企业群众享受到真正的“贵人服务”。

“政务服务标准化”让办事企业群众更“省时”。围绕《贵州省市县三级标准化政务服务事项清单》工作要求，及时做到线上“应关尽关”、线下“统一标准”，并通过“第三方暗访评估”、“办件抽查”等方式实行常态化跟踪监督，梳理安顺市“跨省通办”事项清单，推进政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理，让企业群众办事更“省时”。

“服务供给规范化”让办事企业群众更“省力”。下发《安顺市加快推进基层政务服务标准化建设意见》，对政务大厅场所建设、大厅布局、制度标准等“九个规范”提出明确要求，出台《安顺市乡村两级政务服务工作规范办件管理办法》、《安顺市乡村两级政务服务工作规范行为管理办法》，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，让企业群众办事更“省力”。

“办事便利化”让办事企业群众更“省心”。从申请人视角出发，围绕市场主体及自然人不同发展阶段的需求，形成市场主体发展“一链串联”、自然人办事“一生闭环”的两张全生命周期事项清单，推出《安顺市政务服务“全生命周期”服务指引》，汇聚注册、办税、参保登记等26个企业经营发展涉及的“关键事件”，将11个行业89项事项整合为一份“服务指引”，有效解决企业群众因办事查询不方便、办理流程不熟悉导致办事慢等问题；同时深化“互联网+政务服务”改革，与公安、邮政共同推出“7×24小时政务服务自助站”，有效破解原有政务服务“5×8”工作模式给办事企业群众带来的办事“痛点”、“堵点”和“难点”，着力打造政务服务15分钟服务圈，为企业群众提供家门口的“政务服务”，让企业群众办事更“省心”。(陶冶)

编审/王正祥