杨昌鹏到市政务服务中心调研时强调 深入推进“一窗通办‘2+2’模式” 着力提升政务服务环境 为推动高质量发展提供强有力支撑

5月20日，市委书记杨昌鹏到市政务服务中心调研。他强调，要坚持以人民为中心，以群众需求和便民利企为导向，全力推进“一窗通办‘2+2’模式”改革见实效，在深化“放管服”改革、提升政务服务效能上下功夫，不断营造高效的政务环境助力高质量发展。

市委常委、市委秘书长、市直机关工委书记黄波，副市长栾雁参加调研。

杨昌鹏到市政务服务中心调研

“每天来办理业务的人有多少？”“群众办理业务是否都满意？”“企业跑一次能不能办理完业务？”杨昌鹏先后来到市政务服务中心咨询引导台、公安、税务、教育、医保等窗口，与工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解窗口设置、办事流程、作风建设、“放管服”改革和营商环境等情况。

杨昌鹏与工作人员和办事群众亲切交谈

杨昌鹏指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。要牢固树立抓政务环境就是抓发展的理念，进一步增强责任感紧迫感，坚持问题导向，强化改革思维，以最大力度深化政务服务改革，为推动经济高质量发展营造良好环境。

杨昌鹏详细了解市政务服务中心相关情况

杨昌鹏强调，要着力优化政务服务，认真梳理影响政务环境提升的痛点、难点和堵点，不断优化办理流程，补齐短板弱项，持续提升政府工作效能。要推进“一窗通办‘2+2’模式” 改革，推进事项标准化、服务场景化、协同集成化、管理智慧化，深化运用“五个通办”改革成果，全面实现跨层级、跨区域、跨部门、跨行业“一窗通办”，努力把政务服务中心打造成高水平的便民窗口、服务平台。要充分运用信息技术手段，借助一体化在线政务服务平台优势，推进系统融通、数据联动、业务协同，持续提升“一网通办”能力水平，让数据多跑路、企业少跑腿。要创新服务理念，完善体制机制，加强综合培训，提升窗口人员业务素养、服务能力，统筹做好业务办理和咨询服务，以良好作风、优质服务营造更具活力的政务环境。

市直有关部门负责同志参加调研。

安顺日报社大数据智慧全媒体

记者 李晓康/文 杨允平/图