黄果树旅游区公安分局：搭建快速服务游客平台提高服务质量

今年以来，黄果树旅游区公安分局切实改进工作作风，深刻践行全心全意为人民服务的宗旨，利用移动互联网建立快速服务游客平台，旅游警务与“指尖警务”融合发展，让群众游客少跑腿，信息数据多跑路，提升寻人寻物效率，解决好群众身边的每件事。

8月10日，景区派出所接到警情，一老人摔倒在路边并有出血的症状，接到报案后，派出所即刻通知最近的巡逻队员赶到现场处置。

“我们接到警情以后，快速反应，一分钟之内抵达现场。”黄果树公安分局特（巡）警大队队员袁灏庭介绍，到现场后发现老人眉处流血过多，当时就进行了简单的包扎处理，随后送往最近的卫生院进行救治，并通知了老人家属。

最终，因救治及时，老人身体并无大碍，现已在家休息养伤。

8月11日13时27分，黄果树公安分局特（巡）警大队副大队长张春玺在快速服务游客工作群内收到一则丢失身份证的警情，通过快速服务游客平台，张春玺迅速联系到失主并确定其位置。

随后，张春玺立即驱车赶赴天星桥景区检票处，于13时53分张春玺找到失主并将身份证送到他手上。

从接到警情到送还失主身份证，整个过程用时26分钟，如此之快的办事效率得益于快速服务游客平台建立。

据了解，该平台是一个由公安分局牵头，整合旅游集团公司各窗口、景区观光车调度、安保、环卫等力量，旨在加速信息反馈，快速服务游客的移动互联网工作平台，切实为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

张春玺说：“通过建立快速服务游客平台，构建起了景区一线部门之间的联动，加速信息反馈，提高了工作效率。” 

截至目前，通过该平台共处理寻人、寻物、救助伤员等警情共236起。

安顺日报社大数据智慧全媒体记者

肖劲松  通讯员 李松