今年以来，关岭自治县自然资源局深化“放管服”改革，通过设置专区、依托平台、减少材料、部门协作等多项措施，实现客户办理业务“零跑腿”“零见面”，进一步优化营商环境，提升服务效能，激发市场主体活力,在“软环境”上实现了新的突破。
工作人员正在为企业办理相关业务
“现在除了国有土地首次登记和转移登记业务需要到窗口办理相关业务之外，其他业务通过贵州省不动产统一登记云平台和贵州省‘2+2’政务服务综合受理平台就能办理。”
关岭自然资源局不动产登记中心副主任谢兴超告诉记者，如今首次登记和转移登记申请材料由原来5项减少至2项，办理宗地首次登记实现了“零材料”，办理不动产一般登记、抵押登记压缩至1个工作日，预告、异议及注销等其他登记业务和市场主体办理不动产登记即时办结，大大节约了办事成本，真正做到了便民利企。
该县自然资源局依托贵州省不动产统一登记云平台和贵州省“2+2”政务服务综合受理平台，与税务、住建部门设立的综合窗口进行资源共享，达到省内身份证明、企业营业执照、国有建设用地使用权出让合同、电子不动产登记证书及证明等登记材料无需申请人见面提交，由不动产登记机构向相关部门共享获取，《不动产登记申请表》由受理人员填写，实现了登记服务“减材料”，业务办理“零跑腿”。
罗荣娅正在为客户办理不动产抵押登记业务
除此之外，该局还向金融机构授权“互联网+抵押登记+信贷”便民服务点，将不动产登记延伸到金融机构，实现贷款客户办理不动产抵押登记“零跑腿”，不动产登记机构全流程不见面服务即可办结抵押登记业务。
在中国建设银行关岭支行，银行客户经理罗荣娅正在为客户办理不动产抵押登记业务，从客户进门办理到业务全部办结，仅用了不到20分钟的时间。
“以前客户到银行签完抵押合同后，还需要银行工作人员与客户一起到不动产中心去办理抵押登记，来回路程和排队办理就会耗费半天时间。现在县自然资源局授权我行建立‘互联网+抵押登记+信贷’便民服务点之后，客户签完抵押合同，银行工作人员通过互联网提交到相关平台进行审核，审核通过银行就能获取抵押，极大降低了客户的时间成本，提升了业务办理效能。”罗荣娅说道。
不动产登记窗口设立了事前辅导窗口、企业专窗
为了营造良好的营商环境，该县自然资源局设立了事前辅导窗口、企业专窗，工作人员通过提前与企业对接，将服务“前置”，让企业实现少跑腿，加快企业的建设速度和融资进度。
御百氏（贵州）天然矿泉水有限公司是关岭自治县首家“交地即交证”的企业，通过县自然资源局提前主动对接，企业在签订《国有建设用地使用权出让合同》、缴清土地出让金及契税后，仅需提交法人身份证明，该局不动产登记中心就为其办理了不动产登记，办事企业在取得《国有建设用地交地确认书》时，同步领取了《不动产权证书》，实现土地交付和不动产登记“双同步、零时差”的“一站式”服务，为企业增资扩产打下了良好的基础。
谢兴超说：“下一步，我们将总结经验，巩固成果，创新服务，持续提升服务效率和服务水平，为企业及群众提供政策最优、服务最好、办事最快的不动产登记服务，不断优化营商环境。”
安顺日报社大数据智慧全媒体记者
高智
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