“张工，你们辖区的10千伏黄洒1回线因故停电，请迅速前往处置。”10月4日早上7点32分，安顺供电局黄果树分局配网运营中心专职工程师张开勇接到安顺供电局调度员的电话。10几分钟后，张开勇和同事们迅速开车赶到了现场，很快排除了故障，恢复了通电。
“我们7点50左右到达现场，经过排查，原来是一只松鼠跑到了带电变压器上，引发了线路跳闸。”张开勇说，在了解故障原因后，几分钟就排除了故障，于8点16分恢复了通电，从接到电话到故障排除，仅用了40多分钟。
与此同时，在该局建立的微信群内，工作人员第一时间向群里的用电客户通报了停电原因和抢修情况，高效率的服务，得到了群众的高度认可。
“有电了，效率高。”群内网名为“青红皂白”的网友点赞道。
“我们制定了节假日保供电方案，国庆假日期间每天安排6—7名工作人员值班，坚守一线。”安顺供电局黄果树分局总经理郭建平表示，为了做好辖区保供电工作，该局在节前就组织工作人员利用红外成像仪、无人机、局放仪等设备，对供电线路进行巡查、维护。
据了解，在国庆节假期前，该局组织了党员服务队对黄果树景区以及其他重要用户进行设备特殊巡视、排查和消除隐患，确保辖区电网稳定运行。
国庆我在岗，服务不“打烊”。节日期间，该局工作人员值守待战，做到了遇到用电故障时第一时间进行有效处置。为了更好服务用电客户，该局还建立了7个微信群，辖区客户在发生用电故障时，可以迅速与供电部门联系，工作人员也可以更及时了解和排除故障，反馈抢修情况等，群众满意度大大提升。
安顺日报社大数据智慧全媒体记者
肖劲松
上一篇：
安顺市养护院举办国庆、重阳双节庆祝活动
2022-10-04
下一篇：
驻村第一书记王维铎的假期第一天
2022-10-04
