以志愿服务解锁幸福“密码” ——记2021年度安顺市“最美志愿服务社区”西秀区互助社区

“您好，我们是社区志愿者，家里人出门要做好个人防护、不聚集、不聚会、戴好口罩，家中有从外地回来的人要主动向社区报备哦。”

“您好大爷，最近身体可还好，生活上有什么困难啊？”

“您好，请不要横穿马路，旁边有地下通道的。”

······

在西秀区西街街道互助社区，一名名志愿者活跃在社区的每个角落，用点滴行动感染着、温暖着每一位社区居民。

一直以来,互助社区以“心中装着群众、一切为了群众、以群众满意为标准”为目标，围绕“互帮互助、互守互望、互信互爱”的服务理念，将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体,培养社区志愿服务队伍,组织开展各类志愿服务活动,在志愿服务实践中形成社区共建共治的强大合力。在7月20日全市志愿服务展示交流暨先进典型发布活动上，互助社区荣获2021年度安顺市“最美志愿服务社区”称号。

定期对社区空巢老人、残疾人、困难群众给予关爱和扶助；节假日期间到贫困家庭、残疾人家庭进行慰问，帮助解决他们生活上的困难；每周定期为辖区老年人开展免费体检和健康咨询······这些都是互助社区关心关爱志愿服务的常态。“我们从群众生活中的急难愁盼问题出发，用心用情用力，把服务群众做到‘零距离’。”互助社区党支部书记张敏说。

59岁的王小贵是互助社区的热心居民，也是志愿者之一，每天空闲时就帮帮这家的忙、看看那家有啥困难，并及时把居民的问题反馈到社区，有时还化身“调解员”，有效化解居民之间矛盾纠纷。“平时也没啥事，就积极参加社区的志愿服务活动，社区就像自己家一样，能帮就帮，邻里和谐生活才舒心嘛。”王小贵说。

开展关心关爱志愿服务是互助社区凝聚志愿服务力量为民服务的一个缩影。为进一步弘扬雷锋精神，树立社会文明新风，提升为民服务质量，互助社区鼓励辖区内的党员、退休干部、群众等加入到志愿服务队伍中来,积极开展扶老助残、治安巡逻、环境保护、文化娱乐、关爱未成年人、文明劝导、疫情防控等形式多样的志愿服务活动，通过强化本土力量，让志愿服务有特色、见实效。

协助社区管控、入户进行排查、服务隔离群众、组织核酸检测……抗疫期间，在社区做文明劝导志愿服务的范永琴，积极参加到社区组建的疫情防控志愿服务队伍中，她告诉记者：“在做好自己防护的前提下，我们就服从社区安排，宣传防疫知识，提醒居民戴好口罩做好防护，不聚集不扎堆，大家共同保护好家园的平安。”

据了解，为表扬志愿者对社会各界无偿奉献的服务精神，鼓励更多居民投身到志愿者服务行列，互助社区还积极探索“文明积分”制度，志愿者可以到社区通过积分兑换生活用品，年末时还授予个别优秀志愿者“星级志愿者”称号并颁发证书。

“社区志愿服务的氛围很好,志愿服务队也越来越多,说明居民们都希望能通过自己的实际行动帮助别人。”张敏说,一人走百步不如百人走一步,现在,志愿服务在互助社区蔚然成风。

安顺日报社大数据智慧全媒体记者

胡典