【党的二十大精神在基层】镇宁政务服务中心：做好提质增效“文章” 擦亮惠企便民“窗口”

“我的营业执照是在15分钟前申请的，没想到这么快就拿到了，现在办事太方便了，我还担心要跑很多趟。”近日，因申请小微贷款来到镇宁政务服务中心大厅办理营业执照的黄先生，在工作人员指导下提交相关材料后，当天就办理好了营业执照。

“这样高效便捷的服务，省时省力还省心，真的很不错。”拿着新鲜出炉的营业执照，黄先生高兴地说道。黄先生的表扬是对镇宁政务服务工作的肯定，也是近年来镇宁政务服务优化提速的生动写照。

政务服务联系千家万户，近年来，镇宁政务服务中心大力践行“以民为本、服务第一”的办事理念，不断推进政务服务优化改革，创新服务举措，优化行政审批制度，提升营商环境，推动政务服务向集约化、高效化、便民化、标准化转变，打造群众企业满意的“第一窗口”，真正做到让群众省心、舒心、称心。

“以前办事，就怕资料不全，找不到人，来来回回跑很多趟，费时费力不说，事情还不一定能办得了。现在，网上就可以办，有特殊情况自己没法来还可以联系工作人员帮办代办，非常便捷。”谈到如今办理业务的体验，大家最真切、最直观的感受就是办事材料少了，流程减了，门槛低了，效率高了。

“之前各项业务不互通，大厅各部门窗口‘摆摊式’服务，有时候一件事要跑多个窗口，耽误时间，效率还低。‘一窗通办2+2’模式改革后，只到一个窗，能办各种事，效率提高非常明显。”该中心工作人员董莉介绍，如今，服务大厅分区分类更科学，服务更规范，依托部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，还可以通过拨打咨询电话、微信沟通、邮政免费递达等方式，用“数据跑”“快递跑”代替“群众跑”，办理业务过程实现跨区域、跨层级、不见面，“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”逐渐成为现实。

在全力打造高效便捷的政务服务的同时，镇宁政务服务中心也在积极推动政务服务“触角”延伸到基层“末梢”，打通政务服务“最后一公里”，让乡镇、村（社区）的群众也能体验到“家门口”的便利。

“现在很多业务村里就能办，最常见的就是医保，以前要到县里办，对于一些路途远的村民来说，真的很麻烦，村里能办后真的方便了很多。我们也会定期到村里进行业务指导培训，提升工作人员业务水平，让群众能享受到更加专业、高效、周到的服务。”该中心工作人员彭丙雷介绍，依托“互联网+政务服务”平台建设，以及帮办代办机制，政务服务办事窗口前移，打通了政务服务亲民、便民、利民“最后一百米”，村民足不出户就能把事办成。

“党的二十大报告指出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，我们将认真领悟学习贯彻党的二十大精神，持续创新政务服务工作，深化‘放管服’改革。”镇宁自治县政务服务中心（县投资促进局）党组书记王选达表示，将擦亮“贵人服务·有‘宁’真好”品牌，营造省内一流营商环境，以实实在在的招商、营商、政务服务工作成果推动党的二十大精神落地落实，为“五个镇宁”建设作出应有的贡献，奋力续写新时代开放镇宁新篇章。（安顺日报融媒体中心记者 郭黎潇）