【新春走基层】过年 | 安顺火车站：坚守一线岗位 保障交通运输

     “亲爱的旅客朋友们注意啦，开往贵阳方向K9356次列车马上进站啦，请买好今日K9356次车票的旅客准备检票进站！”

      1月24日大年初三下午3时，随着大厅广播声响起，旅客们在车站工作人员的指引下有序排队进站。

高雪是安顺火车站的一名客运员，虽然家在安顺，但从大年三十至今，仍然没有回过一趟家，节假日值班值守对于她来说早已经习惯了。

      “ 我们总共两个班组，不管是春节、5·1黄金周，还是国庆，不是我们就是另外一个班组值班，现在轮到我们，我们就应该不折不扣地把工作做好。”对于春节值班值守，高雪说得很平淡，也觉得理所当然。

排队检票中，高雪从对讲机中得知入站口有位老年残疾人需要帮助，把手头工作安排给同事，立即来到入站口，帮助老人拿上行李，通过绿色通道检票后，直接护送老人到达站台。

 “感谢工作人员的照顾，他们的行为让我特别的感动。”老人名叫孙善佩，这次是从贵阳来安顺探亲过春节，对于车站的服务，老人感到特别暖心。

据介绍，春运期间，为确保旅客运输组织平稳有序，安顺火车站提前部署，根据节日特点制定了方案。车站管理人员到各岗点巡视盯控，在不同时间段到关键岗位跟班作业；同时，针对老弱病残等特殊旅客，开设了绿色通道，配置了担架、轮椅等物资，以帮助特殊旅客顺利进站上车。

作为春节期间值班班组的负责人，安顺火车站客运主任王兆娣显得忙碌很多，巡视盯控各岗点、帮助关键岗位作业、协调处理各种情况……王兆娣说自己工作看似轻松，实则费脑费心，需要有很强责任心。

“大年三十，我们利用中途无列车停靠的时间在食堂简单的吃了饭，大家也分享了一下自己的‘年货’，就算过年了。”王兆娣说道。

王兆娣介绍，自己和丈夫都在铁路上工作，这些年来都很难有一个“团圆年”，但家人特别理解和支持，视频通话已成为她与家人“线上团聚”方式，也是她习惯了的“年味”，她计划，值班结束后便回遵义老家带着儿子到处逛逛，弥补他应有的童年。

春节期间，正是有铁路人始终坚守岗位，为更多的旅客提供暖心服务，才有更多的旅客平安回家与团圆。（安顺日报融媒体中心记者  鲁开伟）