平坝农村信用合作联社：打造文明诚信企业品牌

　　2023年春节前夕，平坝区农村信用合作联社（以下简称平坝信用联社）联合平坝区人民法院开展了一场针对失信人员不履行还款义务、恶意拖欠贷款的“雷霆行动”。在这次行动中，2名失信借款人当场归还了贷款本金或制定分期还款计划。“雷霆行动”充分展示了对依法清收不良贷款的恒心和决心，对失信借款人形成了强大的舆论压力和心理震慑，达到了“惩治一户、震慑一方、教育一片”的良好效果。

向客户提供服务

　　诚信是一个人的立世之本，亦是一个企业生存之本。随着我国农村信用体系建设逐步深入，“信用”成为乡村振兴“硬通货”，作为“服务三农，改善民生”的农村中小金融机构，近年来，平坝信用联社坚持以诚信经营为标尺，以服务地方经济发展为目标，支持县域三农、民生和小微企业发展，多措并举打造文明诚信企业品牌。

走进商铺宣传金融知识

　　“总的来说，就是要加强对服务理念的认知和提升，彰显金融企业的服务价值，与客户以诚相待，着力打造一支‘有温度、有深度、有速度’的服务队伍”。平坝区农村信用合作联社党委副书记王曦介绍说，优质服务是农信社的立社之本，联社结合实际在各营业网点开展“文明规范服务活动”，在营业大厅公开服务承诺，接受客户监督；设立雷锋模范岗，通过模范引领员工，着力为广大客户提供优质服务。“我们在培育员工文明诚信意识上，做到了与农信社的行业特色紧密相结合，以每季度查询员工征信、每月开展集中学习、观看警示教育片、参观警示教育基地等活动为平台，引导员工学信、守信、用信，营造企业良好诚信氛围。”王曦说，联社充分利用各网点的客户流量优势，积极开展诚信宣传活动，在营业大厅设立百姓金融咨询台，摆放易拉宝、宣传折页，厅堂工作人员利用客户业务办理排队等候之余，宣传信用体系建设，向客户普及守信思想和知识。

　　“我们积极利用进农村、进社区、进商圈、进企业等营销宣传场景，开展普及诚信宣传教育活动。”王曦说道，已开展十多年历史的“金融夜校”，各乡镇的网点管片客户经理在农闲时通过村贤寨老召集村民，大家“围炉夜话”宣传防诈骗等各类金融知识，以及与幼儿园、小学等联合开展“小小金融家”活动都是旨在营造良好的金融诚信氛围，通过诚信宣传、共建诚信环境。

　　“农村信用合作联社这个名字中，嵌入了‘信用’这个词。那是企业的初心，是企业的宗旨，是员工的信念，是行为的标准，也是对自我的约束。”王曦说，正因为大家都秉持“信用”，遵守“信用”，实践“信用”，才让“农信”品牌闪闪发光。

安顺日报融媒体中心记者 桂传念