西秀区东屯乡：“家庭医生”将健康服务“送上门”

　　“最近身体怎么样？有没有眩晕头疼之类的症状？”“今天还是得给您量个血压哈！”“您有我们村医电话，有什么需要随时打电话。”······近日，西秀区东屯乡卫生院家庭医生服务团队的胡敏医生正在为玉石村湖坝组李锦秀老人问诊。既是乡村医生又是家庭医生的胡敏，同时还担负着基层医疗服务“第一站”和“最后一公里”的责任，是乡村群众健康的“守门人”。

　　家庭医生签约服务是一种集就医、转诊、用药、医保、基本公共卫生服务为一体的新型服务模式，凡在辖区居住的群众可自愿签约。签约居民可免费享受健康咨询管理、上门诊疗和随访服务，特别是针对长期卧床、慢性病患者等重点人群，家庭医生会进行定期访视和预约上门服务。

　　“我们需要经常深入病人家中，了解其家族病史、生活习惯，熟悉病人病症、治疗情况。”家庭医生的工作模式不仅让胡敏及时发现潜在病患，更让她成为了群众身边最可信赖的朋友。

　　提起家庭医生，76岁的李锦秀乐呵呵地说：“太方便了，有啥不舒服，我都直接给胡敏医生打电话。”

　　在东屯，家庭医生团队不仅是群众24小时的“在线医生”，更成为大家的健康“定心丸”。

　　近年来，西秀区深入推进社区医疗、保健、养老体系建设，将家庭医生签约服务作为实现“基层首诊”的重要环节，优化组建家庭医生服务团队178个，在东屯乡试点开展“家庭医生”基层签约服务模式，有效提升基层医疗服务质效，缓解群众“看病难”问题。

　　东屯乡卫生院院长严小勇告诉记者，东屯乡卫生院以家庭医生签约服务为医疗卫生服务创新的主要抓手，积极探索，大胆创新，推出一系列接地气的创新举措，通过“签约基金”降低群众就医负担、“家庭病床”方便特殊群众就医、“双向激励”提升家庭医生活力、“个性签约”提供优质高效服务，医疗服务水平得到明显提升，辖区群众对基层医疗卫生满意度、信任度和获得感明显提升。

　　据了解，东屯乡卫生院组建了由全科医生、护士、村医组成的5支，共30人的家庭医生团队，脱贫人口签约率百分之百。为保障家庭医生签约服务工作资金，东屯乡卫生院在2021年3月成立了家庭医生签约服务专项基金，基金主要来源于卫生院每月10%的收支结余和上级下拨的经费补助，基金用于支持家庭医生签约服务的相关惠民举措和家庭医生签约服务工作绩效。自2021年3月份以来，已累计支付群众务工补贴、现场退费减免29.58万元，获益群众达2075人，有效提高了群众的签约率和满意度。

　　“为更好地满足长期卧床、生活不能自理及其他特殊病症不便出门的群众看病需求，我们创新设立了‘家庭病床’诊疗模式。”严小勇介绍道，通过“患者申请、卫生院评估、团队建床、家庭医生上门开展查床、护理、治疗”等流程，卫生院为群众提供了住院诊疗条件下的同等待遇。家庭病床的设立方便了残疾人、长期卧病在床人员的诊疗需求，受到了辖区特殊群众的广泛赞誉。目前，家庭医生送医送药上门服务共计2255人次。

　　根据居民差异化的健康状况和服务需求，东屯乡卫生院家庭医生团队还推出了个性化服务包，内容涵盖个人体检、女性健康、口腔护理、特色中医、中老年人保健等方面。签约居民通过购买个性化服务包，就能享受不同类型的个性化健康服务，这为群众提供了全程、连续、便捷、可靠的基本医疗和公共卫生服务。除此之外，为不断提高家庭医生签约工作的服务质量和服务能力，东屯乡卫生院建立激励机制，并依托医共体优质医疗资源，积极打造优质团队，更好服务群众。

安顺日报融媒体中心记者 胡典