绘古镇“枫”彩，护一方民安——市公安局西秀分局旧州派出所践行新时代“枫桥经验”小记

　　旧州镇，一座历经六百年岁月沧桑的古镇，也是中国历史文化名镇、中国特色小镇、国家4A景区、全国文明乡镇。在这座古镇里，有历久弥新的屯堡文化，有令人垂涎的地道美食，有闲适淡雅的生活气息，有慕名而来的游客旅人，而在这份宁静安详的背后，还有一群守护安全、维护安定、保障安宁的人民警察。

　　“百年古镇在新时代焕发新活力，需要平安和谐稳定的社会环境，而我们愿做古镇发展的护航人，愿做人民群众的守护者。”旧州派出所所长魏光耀表示，近年来，该所忠实践行“人民公安为人民”的宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”，因地制宜量身打造“旧州样板”，成功获评2022年度全省“枫桥式公安派出所”。

旧州派出所民（辅）警开展古镇街巡

　　警民共建“守望联盟”
　　“旧州镇面积达116.95平方公里，现有人口4.3万余人，加上作为国家4A级景区，游客众多，商业繁华，业态丰富，存在人口多、面积大、情况杂的情况；而我所现有民警17人，辅警25人，如何维护好社会治安，促进古镇发展是我们要解决的首要难题。”旧州派出所所长魏光耀说道。
　　怎样才能答好这份“护民安，促发展”的答卷？旧州派出所以“枫桥经验”为提纲挈领，依托“一中心一张网十联户”机制，因地制宜、创新打造、发动群众，警民共建“平安景区守望联盟”，充分吸纳民宿、餐饮、超市等56家商户与景区城管、保洁、保安等工作人员作为“平安合伙人”，着力打造“平安服务圈”，形成联勤联动、互帮互助、群防群治、共建共享的良好态势。

对商户进行反诈宣传

　　旧州古镇归来客栈的老板朱光模便是“平安合伙人”之一，他于2014年返乡创业开办民宿客栈，在外奔波多年的他深知稳定的社会环境才能营造出良好的营商环境，得知旧州派出所要牵头成立“平安景区守望联盟”后，朱光模积极响应，主动在古镇的旅馆和餐饮行业动员统筹。
　　“好的环境需要大家一同来营造和守护，平日里邻里有矛盾，游客有困难，群众有麻烦，我们联盟成员都会主动上前帮忙，遇到无法解决的困难和违法犯罪的事情就第一时间联系派出所民警。”朱光模如是说。
　　今年4月，朱光模发现有人在赶集日以疑似售卖商品等方式对老年人进行诈骗，为了避免打草惊蛇，他通过微信群立即告知旧州派出所民警，该所当即调度距离最近的巡逻警前往查看处理，事后及时将情况反馈至微信群中安抚群众情绪。

对商户进行反诈宣传

　　如今，“平安景区守望联盟”里人人都是治安员、信息员和调解员，一旦有警情发生，旧州派出所就能第一时间知晓，迅速调度调动参与处置，切实将矛盾纠纷、隐患风险控制在萌芽阶段，做到“小事不出村、大事不出镇”。
　　“我所还通过建立景区微信群、行业管理群，以信息化方式深入群众，在拓宽信息来源渠道的同时，也能及时为群众提供便捷服务，切实把派出所服务延伸到群众的‘指尖上’和‘心坎上’，实现了对辖区群众诉求及时掌握、及时反馈、及时处理，得到了群众的广泛好评。”魏光耀说，截至目前已通过“平安服务圈”累计搜集民生信息523条，服务侦破68起案件，随着警情逐年下降，辖区群众的安全感、幸福感和满意度有了显著提升。
　　全面强化“所队联动”
　　今年以来，市公安局西秀分局认真贯彻落实110接处警改革和深化农村中心派出所“两队一室”警务改革，以旧州派出所为中心，涵盖黄腊、刘官、东屯、双堡等乡镇，成立西秀区首个农村中心派出所，同时在全市率先打造“中心派出所+中心交警队”一体化办公样板。

旧州派出所

　　“随着农村中心派出所的建立和‘中心派出所+中心交警队’一体化办公样板的打造，由综合指挥室进行统一调度，通过警力上图，采取就近调警，民警和交警在彼此业务上就要做到互通有无，了然于胸。”魏光耀说，在一体化办公运行之初，就出现了民警与交警彼此业务不熟，从而导致工作开展不通畅的窘境。
　　为了更快适宜“中心派出所+中心交警队”一体化办公，旧州派出所制定“所队联动”机制，通过每周至少一次的常态化培训，对相关法律法规、重点行业治安管理办法、户籍业务办理、禁毒知识基础、扫黑除恶斗争专题以及交通违法处理相关程序规定等内容进行系统性学习，全方位提高派出所、交警队的业务能力，形成“所队”互助、经验互享、业务互补的强大合力。
　　“自从开展业务培训以来，我不仅进一步巩固学习了派出所的各项业务，更是对交警业务有了新认识、新理解，户籍办理时若有群众对驾驶证办理也有疑惑，我就能随时解决群众的问题，将培训中学习到的理论知识应用到工作实践中。”提及实行一体化办公后的成长和提升，该所辅警叶小琴言谈之间充满信心。
　　持续优化基层服务
　　“民之所盼，政之所向”。旧州派出所以深化警务改革为契机，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，把“服务不缺位”落地、落实、落细，着力提供便民、利民、爱民的公安服务。
　　“原来摩托车考试、办证、上牌和更换驾照都要到市里，现在在家门口都能办。”日前，旧州镇碧波居委会的10余名群众足不出镇便成功领到了摩托车驾驶证件，大伙纷纷表示感谢，喜悦之情溢于言表。

旧州派出所

　　自深化警务改革后，旧州派出所将服务前移，积极推进“一窗办”，全面提升公安服务窗口规范化建设水平，建成涵盖治安、户籍、车驾管业务的“24小时自助服务厅”，开通了车驾管一体化自助服务和身份证自助拍照办理服务，确保“只进一扇门、最多跑一次”，真正做到全时在线、随时办理、集成服务、“指尖”办结，全力打通服务群众“最后一米”。
　　据统计，自今年4月成立中心派出所以来，该所共办理身份证服务769次，自助办理626次，自助占比81.4%。同时，为偏远乡村开展送考下乡、上门落户等各类车驾管工作，成功帮助群众摩托车上牌40余辆，机动车驾驶证办理60余起。

当地群众不出远门就能办理身份证自助拍照业务

　　此外，旧州派出所还坚持主动服务、错时服务的原则，重点做好“预约办”，群众可在村（居）委预约登记，也可使用电话、微信预约“线上”预约；民警接到预约服务事项后，在一个工作日内沟通回复，约定时间采取入户上门和在所办理等方式开展服务，确保服务更加精准便捷。截至目前，已接受预约服务200余次，服务满意率达100%。
　　“党的二十大报告提出，要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，我所作为全省‘枫桥式公安派出所’，更要走在前列，当好表率，才不辜负党和人民的信任与重托。”魏光耀说，旧州派出所将始终坚持以人民为中心，贯彻党的群众路线，不断开创“警民一家亲”的生动局面，把公安工作更深地扎根到人民中去，用实际行动去打造具有时代特征和地方特色的“枫桥式派出所”。

安顺日报融媒体中心记者

高智