安顺经开区积极推动“一件事一次办 ” 着力“三减”力促政务服务提质增效

　　近日，走进安顺经开区政务服务中心内，群众们正在有序地办理各种事务。大厅内设有多个窗口，每个窗口都设有明确的标识，方便群众找到相应的业务办理区域。
　　市民刘女士前来办理“涉企不动产登记”，在窗口工作人员的热情接待下，她详细咨询了办理流程和所需材料。在得知只需携带一套材料，就可以完成全部流程后，她感到非常高兴：“这个政策真是太方便了，以前我们要跑好几个部门，现在只需要来一次就能办好，真的省去了很多时间和精力。”

　　与此同时，大厅内还有不少群众在享受其他的便民服务。一些人在使用自助服务终端查询办事指南和申请材料，有些人则在休息区等待办理结果。还有一些人正在享受帮办、代办、陪同等个性化服务。
　　长期以来，安顺经开区政务服务中心以群众满意为导向，以梳理整合为手段，以组织协同为引擎，积极推动“一件事一次办”无障碍办理，通过“三减”措施，即减少时限、减少材料、减少跑动，着力提升政务服务效率和水平，进一步优化营商环境，为群众提供了更加便捷、高效、优质的服务体验，用实际行动诠释着“以人民为中心”的服务理念。

　　为减少时限提效率，安顺经开区围绕13个主体套餐召开动员部署会议，成立工作专班，制定实施方案，细化分解任务，明确时间节点、部门分工。通过将套餐分散在各部门的部分审批服务事项从“串联式”审批向“并联式”审批转变，减少了审批时限，进一步降低了企业群众办事时间成本，提升了办事效率。例如，“企业开办”套餐所涉企业设立登记、公章刻制、发票领用等6个事项从原来的7个工作日缩减为现在1个工作日即可办结。
　　为减少材料降成本，安顺经开区组织部门召开“一件事一次办”研究商讨会，对主体套餐单项服务事项的申请材料、办事流程等内容进行深入讨论，进一步核准各要素信息，保障上级明确的13个主体套餐在大厅能顺畅落实推行。通过归并、数据共享等方式，要求主体套餐牵头部门梳理出“一件事一次办”套餐服务告知单，整合简化重复要素，真正实现“一套材料”即可办理套餐全部事项。
　　为减少跑动优服务，安顺经开区在大厅开设“一件事一次办”窗口，为来厅办事企业群众提供“一件事一次办”业务办理、咨询、答疑等工作。同时，在大厅持续开展帮办、代办、陪同、延时、免费邮政寄递等便民利企服务举措，为“一件事一次办”工作有效推进保驾护航。
　　安顺经开区以群众需求为导向，持续深化政务服务改革，创新服务模式，优化服务流程，“三减”措施实施以来，安顺经开区在政务服务方面形成工作合力，不仅提高了办事效率，降低了办事成本，还为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务体验，有力地推动了安顺经开区的经济发展和营商环境的优化提升。

安顺日报融媒体中心记者

唐琪