西秀区医保自助服务机首次“亮相” “互联网+医保”服务再升级

　　随着互联网、大数据等信息技术的发展，西秀区不断推进医保业务办理智能化、便民服务合理化、线上线下一体化，实现“网上办”“掌上办”“随时办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，打通服务群众“最后一公里”。

　　日前，记者走进西秀区人民医院的医保经办点，干净整洁的环境、热情的导诊，以及各类医保宣传资料展示栏，给人一种办事环境不错的体验感。不过，让人眼前一亮的还是大厅里的医保公共服务自助终端机。市民张先生就在导诊的帮助下，通过该自助机仅花了5分钟便办理了异地就医备案。

　　市民张忠文告诉记者：“办理外地就医备案，以往要到政务办公大楼去办，现在西秀区人民医院有这个机子可以办理，感觉很方便。”据了解，该医保公共服务自助终端机是去年11月底，由区医保局统一配发到部分医保服务站点投入使用的。通过该设备可以查询参保信息、办理医保信息变更及电子医保凭证激活等11个医保事项。市民只需准备好医保电子凭证、身份证、社保卡中任何一个证件便可办理。

　　目前，全区共有三台医保公共服务自助终端机，分别投放在区人民医院、区政务大厅以及岩腊乡政务大厅。该设备的投用突破了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变，拓展了西秀区“互联网+医保”的自助服务功能，推动了基层医保服务走向智能化。

　　西秀区医疗保障局党组成员、副局长易敏说：“我区目前‘互联网+医保’主要是有三种方式，第一种我们有医保的智能服务终端，第二种主要是利用我们贵州省政务服务网，群众可以通过贵州省政务服务网自助办理我们医保服务事项，第三种主要是通过‘贵州医保’APP，还有‘西秀区医疗保障局’公众号都可以自助办理医保服务事项。通过‘互联网+医保’服务节约了群众办事时间，也方便了群众，因为自助办理它可以随时办、随地办。”

　　近年来，西秀区紧跟医保系统医保经办“15分钟服务圈”工作部署，通过“互联网+”，依托全省统一的医保信息系统，与银行、定点医疗机构、定点药店及乡镇街道等六个维度平台，搭建了基层医保服务站点，将医保经办服务事项下沉，让群众真正实现医保事项“就近办、多点办、一次办”。

　　目前，西秀区医保局已打造各类基层医保服务站点210个，乡镇医保服务点覆盖率达100%，村级医保服务点覆盖率达83.3%。

　　下一步，西秀区医保局将借助打造“15分钟服务圈”契机，持续抓好乡镇还有村级、社区的医保服务站点的建设。同时，进一步推进医保服务工作向智能化、标准化转型，不断提高医保服务的水平，切实让广大参保群众享受更加舒心、办事更加顺心的体验，做实做优医保服务的最大同心圆。（安顺日报融媒体中心记者 刘念）