春运首日：安顺西站客流平稳有序 温馨服务让旅途更美好

　　1月26日，为期40天的2024年春运大幕拉开。“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好……”春运首日，在安顺西站站前广场举行的春运启动仪式上，车站工作人员和志愿者们齐举右手、朗声宣誓，为春运期间的平安、有序、温馨出行打下坚实基础。

　　面对春运这一年度大考，安顺西站精心组织、周密部署，确保旅客出行安全、顺畅。春运期间，安顺西站开设便捷换乘通道，方便旅客快速完成换乘，缩短了行程时间。同时，车站增加安检、保安人数，为旅客提供更安全、更便捷的出行环境。

　　在安顺西站的售票大厅里，一位中老年旅客因不熟悉自助售票机的操作正反复尝试操作。这时，一位身穿制服的工作人员主动上前询问情况，耐心地帮助旅客完成购票操作。在得知这位旅客是第一次乘坐高铁时，工作人员还详细介绍了乘车注意事项和车站的各项服务设施，这温馨的一幕让在场的旅客纷纷投来赞许的目光。

　　为应对春运售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出了购票需求预填、起售时间提醒、学生和务工人员预约购票专区等新功能，优化升级了候补购票功能，扩大车票改签范围，加大非紧张时段、方向列车的票价优惠力度。

　　春运期间，安顺西站充分发挥党、团员的示范作用，组织党、团员成立突击队开展志愿服务。志愿者们为旅客提供购票引导、答疑解惑、失物招领、重点旅客服务等温馨服务，并加强了对重点旅客的关注和照顾，确保他们在旅途中得到贴心的关照，让旅客感受到家的温暖。

　　在安顺西站的候车大厅里，车站工作人员和志愿者们忙碌有序地穿梭于人群中，正在为旅客们发放印有2024和恭贺新禧字样的春运宣传资料，红色的页面设计充满了喜庆气氛。这些资料不仅是一份小小的祝福，更是安顺西站对旅客们的一份关心和温暖。收到资料的旅客们纷纷露出开心的笑容。安顺市民刘女士表示：“今天我和家人准备乘高铁前往成都，正好赶上春运了，感觉车站秩序都挺好的。贴心的宣传资料上面还有新年祝福，这让我觉得车站非常用心，不仅让我们感受到了春运的温馨氛围，也为我们的旅途增添了一份好心情。”

　　据了解，春运首日安顺西站的客流平稳有序。安顺西站客运主任段启红告诉记者：“我们精心组织，提前筹备，确保春运期间的运输组织有序、顺畅。春运首日，安顺西站上客6000余人次，下客近8000人次，客流量较大的主要是来自浙江、上海方向的旅客。同时，我们将进一步加强与旅客的互动交流，及时了解旅客需求和意见反馈，不断提升服务质量和优化旅客出行体验，在春运期间为广大旅客提供更加优质、温馨的服务，让旅客体验平安、有序、温馨的春运之旅。”

安顺日报融媒体中心记者 唐琪