西秀区蔡官镇：“上门”服务暖人心

　　3月5日，在西秀区蔡官镇北斗社区刘贵莉老人家里，社区工作人员早早就来为老人办理供用水合同签订手续，并耐心、仔细地为老人讲解关于水价、缴费等问题，让社区居民在家就可以享受方便、快捷的供水服务。

　　“他们的服务很细心，也很热情。”北斗社区居民刘贵莉老人笑着说，以后要办理其他的证件也可以找他们，真的是为在家的老人们提供了不少方便。
　　“社区上门服务，以居民为中心，切切实实为居民解决好每一个问题，让他们享受安心、省心、暖心的服务，让服务更有温度。”北斗社区工作人员刘念说，不断提升服务水平、提高服务质量、优化服务环境，为居民办实事，着力提升居民幸福感和满意度，就是她们的初心和动力。

　　通过“零距离”上门服务的方式，不仅可以了解社区居民的部分生活问题，还拉近了工作人员与居民之间的距离。切实帮民难、解民忧，将好事、实事办进居民的心坎上，让居民享受实实在在的暖心服务。

　　“用我们的贴心、耐心、热心换居民们的放心、顺心、开心，让小区氛围更加和谐融洽。”北斗社区支书庞文敏说，接下来，她们将持续以解决居民急难愁盼为己任，在延展服务触角方面下功夫，打造社区居民的“幸福生活圈”，为居民群众提供更多更全面的服务。目前，北斗社区共签订供用水合同200余份，上门发放移风易俗宣传单500余份。

　　在谷登坝村，为确保符合条件的高龄老人能够及时享受到政府的惠民政策，切实维护辖区高龄老人的合法权益，连日来，该村工作人员上门开展高龄老人生活补贴认证工作，切实解决老年人实际困难，真正做到“用真情温暖民心，用行动惠及民众”。
　　“我们年纪大了，出门不方便，现在你们能到家里来办理这些，真的是太贴心了。”谷登坝村老人王金顺说。
　　点点滴滴暖人心，小小服务皆是爱。为进一步提升服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，蔡官镇紧紧围绕“优化服务、方便群众、提高效率”的目标，以“有温度”的服务提升居民的“满意度”，“上门”为村民解决养老、医疗、民政等问题200余件，实现便民服务“零距离”更暖心。

安顺日报融媒体中心记者

詹艳