“一站式”办理机制巧化解道路交通事故纠纷

5月7日，记者从市公安交通管理局直属一大队了解到，去年10月，该大队联合西秀区人民法院、保险公司等部门，创新推行道路交通事故损害赔偿矛盾纠纷化解，成立了西秀区人民法院机动车交通事故责任纠纷法官工作室、机动车交通事故“一站式”纠纷调解工作站。半年来，该工作室对辖区发生的交通事故纠纷坚持“应调尽调”的原则，实现了交警、法院、保险“多联动”的道路交通事故纠纷调处机制，方便交通事故当事人“一站式”处理纠纷，为道路交通事故纠纷调解按下“加速键”。

西秀区人民法院机动车交通事故责任纠纷法官工作室工作人员为当事人调解纠纷

一大早，在市公安交通管理局直属一大队的西秀区人民法院机动车交通事故法官工作室内，驾驶员肖某正在办理与周某驾驶的二轮电动车发生碰撞的交通事故，该事故造成二轮电动车驾驶人周某某受伤、两车受损。

驾驶员肖某说：“我驾驶小型汽车沿黄果树大街往黔中商贸城方向行驶，行至天晟商贸城路段时，与周某二轮电动车发生碰撞。当时我们双方对事故事实无争议，但在办案民警下达事故认定书后，我们双方却因赔偿金额诉求差距过大而未达成赔偿协议，办案民警告知，可通过交通事故责任纠纷法官工作室进行精确调解，我们就第一时间来这办理。”

工作室的法官按照法律规定的人身损害赔偿标准进行细致核算，耐心对事故双方讲解相关法律法规。最终，该起交通事故在工作室的法官和交警的调解下，双方当事人及保险公司达成调解协议，并由保险公司按照调解协议规定的时间，向伤者完成赔付。

“工作室的成立，可以快速调解不涉刑事道路交通事故纠纷，双方当事人来到现场，由负责人组织排队一一进行调解，无责任争议案件一般20分钟内就可以调解完毕并当场制定调解协议书、加盖调解委员会公章，再由安顺银保监分局工作人员通知相应保险公司按调解协议书规定时间走完保险理赔程序，通常两个工作日就可以完全处理完毕。”市公安交通管理局直属一大队事故中队中队长郭冬亮介绍。

据悉，工作室运行模式为每周星期一，由一名直属一大队民警、一名西秀区人民法院派驻法官、一名中国银行保险监督管理委员会安顺监管分局工作人员一起办公，派驻法官为事故当事人提供赔偿标准、诉讼程序等内容的讲解，对事故当事双方进行调解后，再由安顺银保监分局工作人员联动17家保险公司现场进行理赔，形成集“行政调解+法院确认+保险理赔”于一体的道路交通事故纠纷调处机制。

经试运行检验，工作室的成立，为建立和完善道路交通事故纠纷多元化解机制，充分发挥人民调解、司法调解以及行业调解功能，落实好“放管服”工作起到了积极作用，最大化将交通事故处理矛盾化解在基层。

截至目前，工作室处理道路交通事故纠纷调解案件326件，成功解决321件，调解率达98%，最大限度降低了当事人进行诉讼的风险和成本、实现了社会效果与法律效果的统一。这一创新机制的实施，不仅为交通事故当事人提供了更加高效便捷的纠纷解决途径，也为人民法院充分发挥司法专业职能，参与社会管理、化解矛盾纠纷、保证调解与诉讼结果的一致性，建立多元解纷机制探索出了新道路。

安顺日报融媒体中心记者

 刘念