“7、8月份,车站会迎来广州、成都、重庆等地的游客,大家要提起精气神,做好设备的再排查、再整治,特别是空调、安检仪、电梯等设备。”7月24日,在安顺高铁西站交班会上,站长正在布置暑期相关服务保障工作。
高铁平稳进站
每年暑期,安顺都会吸引成都、重庆、广州等城市的众多游客前来。7、8月份,每天通过铁路到达的旅客数万人次。为做好暑运大客流运输组织服务工作,安顺高铁西站提前筹备,多措并举做好设备设施安全大检查,进一步强化车站消防、视频安全等关键环节,切实提升客运行业服务质量。
游客等待进站
据悉,自6月下旬起,该站成立客运设备整修工作小组,组建由专业工程师组成的党员突击队,对各站设备进行全面检查和整治。同时,组织开展服务礼仪和专项培训,规范各客运员仪容仪表、服务用语,进一步提升队伍整体素质和服务水平,以最佳状态迎接暑期游客。
此外,安顺高铁西站还以志愿服务台为引领,充分发挥品牌效应,不断探索服务方式,通过完善服务设施、提升客运品质、推出特色服务等,改善旅客暑期出行体验。
安顺日报融媒体中心记者
刘念