贵州银行安顺分行积极推进适老化服务示范网点工作

　　“今天听了讲座，学到了很多知识，特别是常见老年病如高血压、糖尿病、心脑血管等疾病的预防与治疗。”8月3日， 贵州银行安顺分行联合安顺市中医院专家开展爱老主题活动＂与名医有约，习养生之道＂讲座。活动吸引辖区老年人共计60余人参与。

　　讲座由安顺市中医院治未科负责人亲自授课，从日常生活饮食、运动、居家生活等等方面等展开，深入浅出地对老年人特有的生理变化和疾病特点进行认真讲解。随后贵州银行安顺分行组织青年服务志愿者到安顺市开发区三合亲情医养中心看望老年人，宣传反诈知识。
　　关爱老年人群体，开展讲座、宣传反诈等金融知识是贵州银行安顺分行积极践行“用心的银行”服务理念，全方位打造辖区内适老化综合性示范标杆网点以及特色文化服务名片的一个个缩影。

　　近年来为贴合老年群体需求，贵州银行安顺分行围绕“暖心、贴心、放心”推进适老化服务示范网点工作。网点厅堂设置敬老服务驿站，为老年客户提供了血压仪、老花镜、轮椅、拐杖、急救药箱、暖心毛毯、大字体常办业务手册等诸多便民设施，同时公示援助咨询电话；成立“蒲公英”志愿者团队，全面提升对老年客群的暖心服务意识；开辟专用咨询绿色通道，设置老年客户爱心窗口、爱心座位，优先为行动不便、交流不畅的老年客户提供“一站式”全程帮扶服务。

　　同时，以20家营业网点为宣传主阵地，借助辖区内159个农村普惠金融服务站，张贴摆放大字体的防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识宣传折页和海报，并由蒲公英金融志愿者着重对老年客户开展厅堂微沙龙。组织开展金融知识进社区、老年大学、金融服务站、公园、广场等户外宣传，不断提升老年客户的风险防范能力，保障老年客户合法权益。

安顺日报融媒体中心记者

罗野