贵州省市场监督管理局关于规范住宿行业价格提醒告诫的函

全省各住宿业、第三方平台经营者：

为规范住宿行业价格行为，保护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，现就规范住宿行业价格行为提醒告诫如下：

一、 各住宿业及第三方平台经营者要严格遵守价格及相关法律法规规定，诚信经营，自觉维护价格秩序。

二、 严格执行明码标价规定，标价内容真实明确、清晰醒目，自觉接受社会监督。

（一）应当在网络推销页面和经营场所的醒目位置，标明各类客房价格及服务内容，宣传图片应与客房相符。

（二）如价格变动应及时调整并告知消费者，不得在标价之外加价销售客房或提供服务。

（三）在节假日、旅游高峰期、集中考试、重大活动等销售旺季，对于已确定价格并对外销售的客房，不得在消费者入住时临时加价。

三、 在第三方平台等渠道预定房间订单生效的情况下，不得单方面毁约，不得擅自提高价格。

四、 严禁捏造、散布涨价信息或利用其他手段哄抬价格。

五、 严禁相互串通、操纵客房价格。

六、 严禁采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段误导、欺诈消费者。

经营者违反明码标价规定的，将给予5000元以下的罚款。经营者违法情节较重，构成价格欺诈的最高罚款50万元，构成哄抬价格的最高罚款300万元，构成相互串通、操纵客房价格的最高罚款500万元。

从即日起，各住宿业、第三方平台经营者对照上述要求，积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。

市场监管部门将加强市场价格巡查，依法对不按规定明码标价，哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等价格违法行为进行严肃查处并予以公开曝光。

欢迎广大消费者和社会各界对住宿行业价格行为进行监督，若发现价格违法行为，请及时拨打12315热线进行投诉举报。

贵州省市场监督管理局

2024年8月5日

来源：价监反垄断处