关岭税务局：“税诊直联”服务助企实现高质量发展

近年来，关岭自治县税务局以“税诊云订购，处方对症达”为目标，持续擦亮“安心办·税诊直联”服务品牌，全面破除与纳税人沟通壁垒，打通服务企业的“最后一公里”，以高质量税务服务助力企业高质量发展。

为了更好服务辖区中药材企业，关岭自治县税务局专门成立了“关岭中药材产业税务专班”，结合药企实际需求，认真梳理制作组合式税费支持政策“大礼包”，并通过“线上+线下”全方位推动，实现“税诊直联”服务管家一对一、手把手、实打实上门辅导、讲解税惠政策，让纳税人知政策、懂政策、用政策、享受政策。

“经过当地税务局“税诊直联”的帮助之后，我公司详细了解了农产品收购发票的开票流程，把此前公司在发票上遇到问题彻底解决了。”贵州大正方合霪羊藿科技发展有限公司财务经理何宇说道。

贵州黔药源中药产业发展有限公司是当地中药材产业的“龙头企业”。该公司相关负责人徐宽梅表示，以前存在财务人员对“投入产出法”上分类不清楚，部分中药饮片税率不明白等问题，而在当地税务部门推行“税诊直联”服务后，遇到的疑难杂症都得到了很好地解决，让企业能够安心发展。

“税诊直联”服务不仅对该县中药材企业有着全方位服务，对其他领域的企业也帮助很大。关岭黔中岭秀会计代理有限公司是一家代理企业办税的企业，日常管理的企业业务较多，具体工作繁杂。为了更好助力企业发展，关岭税务局针对企业实际情况，为该公司发放了“黔诚悦税‘安心办’税企联心卡”，推送纳税信用管家，借助云端数据打通信息网络，为企业定制涉税“处方”，助力该公司管理好所服务的500多家企业，提供事前、事中、事后全链条“管家式”服务，并提出信用可修复信息100多条，实现涉税问题“码”上解决。

自关岭税务局推出“税诊直联”服务平台以来，持续聚焦绿色能源、中药材、房开建筑等行业企业及园区重点企业，上门张贴直联卡，手把手辅导企业扫描二维码反馈诉求，并选配业务骨干、税务师等业务精英组建服务专班，针对企业共性、个性问题开展集中性“问诊”服务，累计服务500余户企业，有效实现企业问题“码上反馈”“码上解决”。

“我局自打造‘安心办·税诊直联’服务品牌以来，将工作思想从‘要我服务’向‘我要服务’转变，坚持把企业发展与关岭税收发展‘绑在一起’，主动靠前为企业解难题，对企业的政策咨询和疑难问题现问现答、限时回复，矛盾风险点立即上门对接处理，推进‘说理式’执法在税收工作中的实践运用，让刚性执法变得‘有温度’。关岭自治县税务局党委委员、副局长郭胜君表示，该局接下来将进一步扩宽“税诊直联”服务的精准度和覆盖面，让更多市场主体享受到“问诊”服务，并结合企业各项需求，因地制宜打造更多服务品牌，进一步打通税企沟通的障碍，助力辖区企业实现高质量发展。

安顺日报融媒体中心记者

高   智