安顺经开区：打造“无感续证”服务 助力优化营商环境

　　10月22日，走进安顺经开区政务服务中心，宽敞明亮的大厅里，工作人员正忙碌而有序地处理着各项事务。在这里，“无感续证”服务已经成为一道亮丽的风景线，助推营商环境进一步优化。

　　今年以来，安顺经开区政务服务中心通过深入调研和科学研判，精心梳理出一批与企业群众密切相关的“无感续证”服务事项，如“在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”、“公共场所卫生许可”、“城镇污水排入排水管网许可”等6个试点事项。这些事项在依法依规、合法有效的前提下，实现了审批流程的进一步优化和材料的精简，形成了“无感续证”材料事项清单，极大提高了办事效率。
　　“以前，我们总是担心证照过期会影响生产经营，现在好了，相关部门提前30天精准提醒我们，让我们有足够的时间准备续证材料，真是太贴心了！”入驻安顺经开区双阳工业园的某企业的负责人张先生感慨地说。安顺经开区充分利用部门业务系统、政务服务平台，推动政务信息资源归集和共享，建立了“无感续证”市场主体数据台账，实现了对需续证市场主体的精准排查和临期提醒。这一举措不仅提升了服务的精细化、定制化水平，还有效避免了因证照过期而给企业带来的不必要的麻烦。

　　为了提供更加便捷、高效的“无感续证”服务，安顺经开区还创新了服务方式。依托贵州政务服务网、“云坐席”视频办、贵人服务APP、邮政寄递等多种媒介，为申请人提供了全方位的续证体验。同时，安顺经开区还组建了“无感续证”服务小队，由“企业之家”区域管理员和服务专员组成，采取“一套人马”原则，负责临期提醒和帮办代办。服务小队通过电话、短信等方式，提前了解企业意愿及许可条件，建立台账并明确责任，高效推进“无感续证”工作。
　　“自从有了‘无感续证’服务，我们办事更加方便了，省时省力又省心！”一位正在办理续证业务的企业代表陈女士高兴地告诉记者。
　　安顺经开区通过推行“无感续证”服务，不仅优化了营商环境，还提升了企业的获得感和满意度。安顺经开区政务服务中心相关负责人表示，将继续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，努力打造更加便捷、高效、贴心的政务服务环境，为助力安顺经济高质量发展注入动力。

　　安顺日报融媒体中心记者
　　唐琪