【21℃的城市 360度的人生】天龙屯堡景区：完善基础设备设施 提升旅游服务品质

精彩的地戏表演

　　“进入秋冬季，天龙屯堡景区内各项工作仍平稳运行，随时做好迎接八方游客的准备。”安顺旅游集团大明屯堡景区运营管理有限公司综合办公室主任郑菊介绍，为了更好地提升景区运营管理服务水平，天龙屯堡景区围绕完善服务设施、规范旅游秩序、提升服务素养等方面提升旅游服务品质。

新建的洗手区及休憩区

　　在天龙学堂，原有的卫生间通过升级改造，增添了家庭卫生间、户外洗手区和休憩区。“我们对景区内天龙学堂和天台山的原有厕所进行了新建或改建，完善了第三卫生间、母婴室等功能，同时还在古镇内选址修建了旅游厕所，解决旅游高峰期厕所总量不足的问题。除此之外，景区内长期设置应急救护站、志愿服务岗等，提升现场急救、医疗转运能力和志愿服务水平。”郑菊说，为了让游客有更好的旅游服务体验，景区完善了游客反馈机制，公布统一的对外投诉、咨询电话，规范咨询、投诉处置工作等。

正在做手工的屯堡妇女

　　除了完善景区内基础设备设施，屯堡文化表现形式之一的“屯堡地戏”表演也正按照每天9场次在锣鼓声中准点开场。在景区演武堂，来自7个国家的华侨华人观光旅行团正在观赏屯堡地戏表演《三英战吕布》。台上演员们头顶面具，面罩青纱，背插战旗，手持刀、枪等兵器，在铿锵的锣鼓伴奏中相互唱、和、舞、打，台下观众们看得目不转睛，掌声连连，大家纷纷拿起手机记录这精彩的表演时刻。“今年暑期旅游旺季，到天龙屯堡景区游玩的游客较往年有大幅提升，很多游客慕名‘屯堡地戏’而来。在每天的表演间隙，我们会组织所有地戏演员们集中熟识各表演剧情的唱腔唱词，认真琢磨武打动作等。”演武堂堂主陈春伍说。

红十字救护站

　　多措并举“修炼”内功，郑菊表示，天龙屯堡景区将不断丰富秋冬季景区旅游项目，满足游客周边游轻松休闲的游玩需求。“大明屯堡公司将持续优化服务设施，加强员工队伍建设，培养更多高素质服务人才。同时，深入挖掘屯堡文化内涵，练好‘内功’，积极研究旅游产品研发、文创产品创新、服务水平升级，打造个性化、特色化、有竞争力的旅游产品。”郑菊说，天龙屯堡景区将在业态升级上寻求突破，将距离较近的特色景点串点成线、结合宣传，以获得更多流量关注，不断推动景区旅游发展新局面，全力以赴助力推动安顺全域旅游高质量发展。

安顺日报融媒体中心记者

桂传念