西秀区：“高效办成一件事” 让政务服务有温度有力度

“感谢这么高效率的服务，开办餐饮店‘一件事’工作的实施给我们提供了方便，在一个窗口就能把开餐饮店需要的营业执照等证件办理完成，太省心了！”近日，李丽到西秀区政务服务大厅开办餐饮店，对西秀区的办事效率连连称赞。

今年以来，西秀区政务服务中心以企业和群众需求为导向，以“高效办成一件事”为抓手，进一步简化审批提升服务，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”，实现只到一个窗口，提交一次材料，多个事项一次联办，审批结果一次反馈，切实将优质服务、暖心服务送到群众身边。

“在推行‘高效办成一件事’以前，很多业务办理流程繁琐，申请人需在审批、税务、公安等多个部门间往返，通常需要7至8个工作日。‘高效办成一件事’服务窗口的创设，实现了跨部门、跨业务、跨系统的集成办理，将办理时间缩短至2个工作日甚至更短时间，跑动次数也从多次减少到1次。”西秀区政务服务中心相关负责人介绍，线上，只需登录贵州政务服务网，进入主页“高效办成一件事”专区，在线选择所需的“一件事”，按照提示填写信息、上传材料，即可轻松完成申请；线下，区政务大厅窗口有专业的政务服务人员提供全程指导和帮助，提供在线申报专业服务，避免综合窗口等待时间过长。

目前可办理企业信息变更“一件事”、开办运输企业“一件事”、开办餐饮店“一件事”、新生儿出生“一件事”、退休“一件事”等13个项目。

现在，走进西秀区政务服务大厅，可以看到不少“高效办成一件事”宣传信息，为办事企业群众提供了办事指南和导引。据了解，西秀区政务服务中心多维度多形式多渠道开展“高效办成一件事”宣传，让更多企业群众广泛知晓“高效办成一件事”改革以及改革带来的便利。

此外，在这个大厅里，还设有“学雷锋志愿服务站”“爱心母婴室”，提供有老花镜、医疗箱等便民用品，设置无障碍标识、文明标语、公益小品、叫号系统，免费WiFi、办事指南、便利打印台和饮水机等配套设施，让每位市民从小事小节中感受到温暖。

安顺日报融媒体中心记者

罗野