紫云板当镇： 让“群众只跑一地”化解矛盾纠纷

今年1月以来，紫云自治县板当镇以“提升行政效能、便捷群众办事”为目标，学习“枫桥经验”，推进综合治理服务中心规范化建设，统筹用好派出所、人民法庭、司法所等基层政法力量，加强诉调对接、访调对接、警调对接等多种解纷方式协调联动，推动小矛盾小问题化解在基层，有效防范化解大矛盾大风险，实现“让群众只跑一地”化解矛盾纠纷。

职能部门统筹入驻。将综合治理服务中心、法庭、派出所、司法所全部整合在同一个院落里集中办公，促进矛盾纠纷合法合理合情顺利调处。对矛盾调处过程中符合相关规定的困难群众，统筹政法资源积极申请司法救助、困难扶助等政策，在空间上，让群众只跑一地，实现来访更便捷。

群众诉求一窗受理。设立群众来访接待中心，对群众来信来访、纠纷调处、法律咨询等事项统一受理、逐一登记、分类办理。接待中心每天有工作人员专门负责群众接待，党政班子成员轮流接访。针对群众反映的诉求，能化解的，立即组织开展化解；一时不能化解的，接待中心登记备案后第一时间转办相关职能部门开展化解，并及时跟踪督办化解情况；化解完毕后，及时开展回访。

部门联动一站解决纠纷。设置了矛盾纠纷调处室、法律服务室等功能室，对需要多部门联合调处的矛盾纠纷通知相关部门、单位在规定时间前来综治中心现场调处化解。各相关部门的协作配合，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等办法共同参与、协同办理，推动矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创，让矛盾纠纷源头预防、前端调处、化于萌芽、止于诉前成果不断巩固。

今年1月以来，该镇综合治理服务中心受理接办各类矛盾纠纷257件，“一站式”办结232件，其中，12件疑难纠纷通过整合行业部门联动全部得到有效化解。

安顺日报融媒体中心记者

姚福进