工行安顺格凸河支行：共筑金融屏障 维护消费者权益

2月21日，工行安顺格凸河支行前往安顺市人社局，开展了一场以“共筑金融屏障，维护消费者权益”为主题的金融知识宣传活动，旨在帮助群众了解金融消费者权益，预防新型网络诈骗，防范洗钱风险。

该行工作人员向人社局工作人员讲解反诈知识

现场互动，普及金融知识。该行工作人员通过发放金融消费者权益保护手册、防范电信诈骗指南、反洗钱宣传案例合集等宣传资料及现场讲解等方式，向人社局工作人员及办事群众普及金融消费者权益保护相关知识，其中包括消费者八大权益、防范电信诈骗、非法集资等常见金融风险、银行卡安全使用、个人信息保护等金融知识。 

以案促训，提升民众意识。该行在开展宣传中，列举近期典型案例，向群众讲解近期高频发现的金融诈骗手段，如冒充银行工作人员、虚假投资理财、网络贷款诈骗等，提醒大家提高警惕，避免上当受骗；宣讲过程中，该行工作人员耐心解答群众关于金融产品、账户安全、投诉渠道等方面的问题，帮助大家更好地维护自身权益。

GBC联动，增强与客黏度。该行借助人社局工作人员多、人流量大的优势，进一步扩大了金融知识宣传的覆盖面。通过本次活动，人社局工作人员及办事群众对金融消费者权益保护有了更深入的了解，金融风险防范意识得到显著提升，活动拉近了银行与人社局及群众的距离，搭建了良好的沟通平台，为后续开展更多合作奠定了基础。

下一步，工行安顺格凸河支行将持续开展金融知识普及活动，进社区、进企业、进学校常态化开展反洗钱金融知识宣讲、预防新型电信网络诈骗和消费者权益保护工作，为构建和谐金融环境贡献力量。（ 向华华）