安顺高新区夏云工业园区：“云税直办服务点” 助力服务提质

　　自新电子税务局上线以来，国家税务总局平坝区税务局以“高效办成一件事”，服务工业园区高质量发展、优化园区税收营商环境为目标，聚焦纳税人、缴费人需求，在安顺高新区夏云工业园区打造“云税直办服务点”，着力在“服务提质”上持续发力，推动办税流程优化及管理服务方式多元化，进一步提升纳税人、缴费人办税体验。

办税人员与税务人员进行沟通

　　“以前办税时，需要填报的涉税事项和程序都比较繁杂，现在有了‘云税直办服务点’，企业涉税业务和事项都能通过线上受理，还有工作人员实时指导办理流程，我们办税人员不用来回跑，节省了时间和精力。”在安顺高新区管委会一楼设立的“云税直办服务点”，正在办理涉税业务的王女士对“云端”服务连连赞许。

自助服务区内配置的智能自助办税终端

　　记者在服务点看到，其功能区域设置分明，主要包括了自助服务区、互动交流区和争议调解区。自助服务区内配置了一台智能自助办税终端，可实现社保费申报、增值税普通发票代开、车购税申报等涉税业务操作，两台外网办税电脑可以为园区企业提供自助办理新办登记、登记变更、税费申报缴纳等多种涉税服务。互动交流区则通过派遣“专管员”进驻园区，同时组建“园税通”服务队，推出“点单式”服务，园区企业可线上线下预约，服务队根据需求建立点单台账，梳理共性问题和诉求，结合征纳互动、精准推送、税企直连、黔税新枫等税费服务渠道，集中解决涉税难题。争议调解区则通过建立“三级调解”矛盾争议管理机制，为企业提供矛盾争议化解的有效措施与办法。

　　据悉，该“云税直办服务点”作为进驻园区的智能自助办税点，‌融合自助办税缴费、远程操作指南、政策宣传辅导、诉求受理办结等多元服务，其服务对象覆盖园区300余家企业，实现90%以上的常见涉税业务就近办理。