“您是否接收到假币?是否接到过诈骗电话?是否查看过个人征信报告……”近日，贵州银行安顺东关管理行金融服务志愿者以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，走进安顺市老年大学，向学员们普及金融知识、识别金融诈骗、防范理财风险的技能，活动吸引了70余名老年学员聆听。
兴趣课班课堂上，针对老年群体对理财、金融风险防范知识的现实需求，安顺东关管理行理财经理分别就“如何预防金融诈骗、正确购买理财、保险产品、识别假币等进行了有奖问答，现场教给老年群体防范金融诈骗的小妙招，“投资不能太大意，认领股份分红利，高息诱饵不动心，定是骗子设陷阱；熟人推销不轻信，天上不会掉馅饼；头脑一热家财空，合理理财唯捷径。”并提醒老年客户，当金融消费权益收到侵害时，及时拔打人民银行金融消费者维权电话12363，还可拔打相关银行业金融机构服务电话。
活动现场，该支行金融服务志愿者还围绕“AI换脸诈骗”“假冒公检法”“非法代理维权”等新型诈骗手段，深入拆解骗子的惯用话术与操作逻辑，帮助老年学员认清骗局本质，切实提升老年学员的金融素养与防诈能力，为其财产安全构筑坚实屏障。
在答题赢礼品环节，手捧奖品的张孃孃介绍，老年大学学员们都是理财爱好者，但在理财过程中往往遇到很多困难，有的甚至遭遇诈骗，听了这堂金融知识讲座课后，大家兴趣都很高，不仅了解到了实用的理财信息，还学到了维权知识和维权渠道。
下一步，东关支行将进一步改进和提升服务质量，不断丰富适老化服务设施，积极学习成功经验，推进线上和线下适老化改造，优化移动支付服务，确保老年群体能用、会用。
安顺日报融媒体中心记者
李阳雪
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