累计发送旅客111.76万人次 单日客流逾2.3万人次创新高 安顺西站暑运圆满收官 暖心服务获好评

8月31日，为期62天的2025年暑运正式结束，在7月1日至8月31日暑运期间，安顺西站累计发送旅客111.76万人次，日均达到1.8万人次，整体客流持续高位运行，第15次刷新历史纪录，成为中国铁路成都局集团有限公司贵阳车务段热门的铁路出行枢纽之一。

暑运期间，依托黄果树大瀑布、龙宫等5A级景区的旅游吸引力，安顺市成为热门出行目的地。作为区域主要高铁交通集散地，安顺西站客流持续高位运行。其中，8月2日至5日，单日旅客发送量连续刷新纪录，最高达22440人次，8月15日再次突破新高，安顺西站迎来今年暑运最大客流高峰，单日发送旅客达到23139人次。对持续攀升的客流量，安顺西站精准施策、全面布控，客运组织通过多项精细化服务与应急保障举措，实现了旅客运输“零事故”，有效保障出行秩序。

今年暑运，安顺西站坚持“预防为先、精准应对”，全面强化大客流应急保障能力。“面对持续大客流，我们提前修订应急预案，从设备、人员、服务等多方面加强布控，”安顺西站客运班组专技人员伍倩倩介绍，“特别是在高峰时段，我们动态增开安检和验票通道，安排青年志愿者在候车室、电梯、天桥等处引导，尽可能减少旅客排队时间。”

安顺西站以“让旅客出行体验更美好”为目标，全方位升级服务保障。为应对极端大客流，车站实施“一站一方案”动态管控机制，灵活调整各类服务资源，并加大对重点列车的组织力度，有效防范旅客漏乘、错乘等情况。此外，安顺西站持续推进服务升级，在今年暑运前完成了两台新增安检仪的安装、验检合一流线改造及空调安装，加强站内环境卫生与通风管理，进一步提升旅客通行效率和候车舒适度，让旅客在高温暑运中感受清凉与舒心。

依托“瀑乡驿站”服务品牌，安顺西站暑运期间为老幼病残孕等重点旅客提供“一站式”爱心服务，并设置急客通道，最大限度保障特殊旅客出行无忧。“一进站就有志愿者主动上前帮忙，引导我们通过‘爱心通道’快速进站，‘瀑乡驿站’的服务真的很贴心！”来自湖南的旅客张女士带着老人和孩子出行，“站内环境好，秩序也井然，这让我们全家对安顺的第一印象都特别好。”

安顺西站通过加开列车、重联动车组、优化客流组织等方式全面提升运力，精准对接旅游和探亲客流需求。为有效疏解客流，安顺西站聚焦“运能匹配”核心，多措并举加大运力投放。丰富产品供给，精准填补热门线路运能缺口，重点加开安顺西—广州南等热门始发列车，紧贴旅游经济、银发经济需求，灵活匹配节假日候补客流，及时提报加开车需求。确保运力与客流高峰精准对接。针对假日高峰时期客流特点，优化运输组织，动态调整列车开行计划，确保旅客“走得及时、走得顺畅”。伍倩倩表示，“今年暑运，安顺西站客流量大幅超过以往，通过车站全员协作、多措并举，成功在暑运高峰期间实现了旅客运输‘零事故’，保障旅客安全、有序、温馨出行。”

安顺市融媒体中心记者

唐    琪