平坝区市场监管局：深耕为民服务“责任田” 擦亮政务服务“金名片”

“没想到这么快！字号和成立日期都保住了，老客户再也不会找不到我了！”手持崭新的营业执照，平坝区依棠服装加工厂投资人难掩激动。此前，这家个体工商户为享受更优厚的贷款与税收政策，计划转型为企业，却因担忧注销再新办会流失商誉、耽误经营而犯难。平坝区市场监管局获悉情况后，第一时间选派业务骨干上门指导，从信息填报到线上提交，全程提供“手把手”精准服务。申请人通过贵州政务服务网“个转企”专区完成申报，当天便领到营业执照；市场监管局同步将数据推送至税务、公安等部门，一小时内，公司印章也顺利办结。作为平坝区首例“个转企”变更业务，这场“零跑腿、无缝衔接”的服务，让个体商户切实感受到政务服务“高效办成一件事”的民生温度。

        聚焦群众急难愁盼，平坝区市场监管局主动靠前发力，切实破解民生痛点。中东国际、南恒国际两个小区建成后，长期使用临时施工用电，“一户一表”政策迟迟未落地，居民只能向物业缴电费，不仅成本偏高，还无法查询用电明细。“夏天开空调，一个月电费比邻居家多近百元”，居民的诉求被平坝区市场监管局纳入民生台账。该局摒弃“单打独斗”模式，主动牵头联合区供电局，搭建“部门联动+企业协同+社区参与”的工作体系，邀请供电局营销服务班专业人员共同推进正式用电建设与电表更换工作，顺利让516户居民家中的电表全部更换完毕、正式供电接通。

       心系困难群众，平坝区市场监管局用精准监管守护民生底线。在一次专项排查中，该局发现贵州水投水务集团平坝有限公司未落实低保户水费优惠政策，60户低保户被多收水费及污水处理费，合计0.3574万元。“低保户的每一分钱都来之不易，必须一分不少退回去！”工作人员当即上门与企业沟通协调，督促其逐一核对低保户信息，制定详细清退方案，保证一笔笔款项都精准划转至低保户账户。

民生无小事，枝叶总关情。从助力个体商户转型升级，到破解居民用电难题，再到为低保户追回多缴费用，平坝区市场监管局始终将群众的“小事”当作“大事”来办，生动诠释“监管为民”的初心使命。

安顺市融媒体中心记者

刘   凤