焕新亮相！工行安顺西航支行重装开业 金融服务再升级

　　2025年12月22日，中国工商银行安顺西航支行完成全面升级改造，以崭新面貌正式恢复对外营业。此次重装升级不仅实现了网点环境的提质焕新，更通过功能分区的科学优化与服务模式的迭代升级，为周边居民及企业客户带来更便捷、高效、优质的金融服务体验。

　　据悉，本次改造以“优化服务效率、提升客户体验”为核心，对网点功能分区进行了系统性重构，形成智能服务、远程服务、现金服务三大核心区域，精准匹配不同客户的业务需求。其中，智能服务区配备最新一代智能柜员机、自助终端等设备，可高效办理账户查询、转账汇款、流水打印等高频基础业务，大幅减少客户排队等候时间。远程服务区依托高清视频连线系统，实现客户与远程专业团队的实时对接，为客户提供非现金类复杂业务的咨询与办理指导，进一步拓宽服务场景覆盖面。现金服务区则保留并优化传统柜面服务，聚焦现金存取等核心业务，确保服务的安全性与顺畅性。清晰的分区引导标识与合理的动线设计，让客户可根据业务类型快速定位办理渠道，服务效率显著提升。
　　除功能升级外，网点整体环境也得到了显著改善。重装后的营业大厅空间布局更合理，采光充足、环境明亮整洁，配套设施更为完善，为客户营造出舒适、专业的业务办理氛围，让金融服务更具温度。
　　工行安顺分行相关负责人表示，西航支行的升级改造是分行持续优化本地金融服务网络、践行“以客户为中心”服务理念的具体举措。焕新启航的西航支行将依托工行强大的金融科技实力与专业的服务团队，持续为安顺市民及企业客户提供全面、安全、高效的综合性金融服务。

安顺市融媒体中心记者

刘珊 李阳雪