安顺联通召开5.17世界电信日暨首个公众开放日主题新闻发布会

分类:县区部门 2019-05-16 16:01:34 来源:安顺新闻网
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5月16日,安顺联通举办5.17世界电信日暨安顺联通公众开放日主题新闻发布会。

  5月16日,安顺联通举办5.17世界电信日暨安顺联通公众开放日主题新闻发布会。

   武警安顺支队、安顺市公安局、安顺市公安局交通管理局、镇宁自治县人民政府、安顺广电网络、安顺邮政储蓄银行、中国建设安顺分行、农业银行安顺分行、安顺市应急管理局、安顺市民族中学、中核集团安顺投资公司、厦门万绿城投资公司、天大天科科技股份有限公司等大客户单位代表,特邀“铁粉”公众客户代表,相关新闻单位媒体参加了本次新闻发布会。

  安顺联通党委书记、总经理梁世红作了题为《“五新”安顺联通 领航美好智慧新生活——联通5Gn 让未来生长》的主旨发言。

  梁世红在主旨发言中说:一是奋力推进“五新”联通建设,增长行业领跑。安顺联通近几年奋力推进以新基因、新治理、新运营、新动能、新生态这“五新”为内涵的企业建设,公司充满内生动力,发生了具有本质性特征翻天覆地的变化,2018年实现了同比17.5%的主营收入增长,在区域行业领跑,也是中国联通全国各地市分公司同类本地网的第一名,还荣获中央先进企业(已经过国资委公示)、全国客户满意单位、安顺市脱贫攻坚先进党组织等100多项荣誉。

  二是精心打造了匠心网络,提供极致体验。安顺联通移动网络实现全覆盖,覆盖率达95%以上,拥有3/4G基站3500+个,并于今年1月13日开通了安顺区域首个5G基站,黄果树景区也开通了联通5G基站;累计建设传输网络光缆2.5万公里。宽带网络全覆盖,实现了“百兆起步、千兆进家”,完成第二批国家电信普遍服务工程,覆盖了80%以上的行政村,IPTV 4K超高清电视成为安顺网络电视第一品牌,可以提供80余个直播节目、海量点播、网购、游戏等功能。专租线全覆盖,能提供标准在10G以上的大带宽,拥有大客户600多家,是贵州和黔中经济区网络的核心节点,还对银行业建设了金融专网。居于云网优势,公司成为在区域驱动创新的引擎,建设了一批创新项目,销售众多平台化、产品化、标准化的产品,安顺彩云、山里江南智慧旅游、安顺市车管所信息化、安顺职院智慧校园等项目成为代言品牌,当之无愧为安顺大数据第一品牌和黔中智慧生活的创造者。

  三是精心打磨出品质服务,坚持客户为本。高举“百倍用心 10分满意”行动宣言,精益求精、打磨品质服务。在线上服务方面,以客户感知为引领,通过贵州联通公众号、联通手机营业厅、宽带自助服务、网上自助营业厅、38100000开展客户全触点、全流程、全生命周期穿越体验;在线下服务方面,拥有实体渠道200+家、品牌自有(自控)厅22个、社区沃店20+个、4000+个新型轻触点、70个渠道经理+直销团队200人和囊括安顺邮政(安顺邮政储蓄银行)、安顺阳光保险、新潮易购、安顺一树药业等战略伙伴的强大异业联盟;在品质服务方面,开展联通“小红袖”行动,面向广大客户开放性征求意见、接受监督,并设立“首席服务官”,满足客户服务需求;在特色服务方面,开展了寻找“铁粉”客户、“十佳客户”授牌等关怀活动,并即将启动“联通智慧光宽带,服务领先网速快”活动,做出“24小时”开通承诺、推出“慢必赔”服务和系统自动甄别障碍宽带用户提供“0”元租赁路由器宽带网络体验服务。安顺联通的NPS(客户净推荐值)服务指标全省领先。

  安顺联通向社会和广大客户承诺:安顺联通将永远做“客户信赖的智慧生活创造者”,以“联通世界 创享美好智慧生活”为毕生使命,坚持践行“客户为本,团队共进,开放创新,追求卓越”的核心价值观,不断做大做强,至臻至善服务客户,不负世界500强的美誉与品牌。(安顺联通 黄来东)

(责任编辑:毛丽)

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