普定县民政局：深化“一窗通办‘2+2’模式”改革

为扎实推进派驻县政务服务大厅民政窗口“一窗通办‘2+2’模式”改革，优化营商环境建设，普定县民政局坚决践行以人民为中心的发展思想，坚持改革任务不放松，狠抓落实不退缩，主动作为，持续靶向发力，以更快的服务效率、更优的服务质量、更好的服务态度，做好服务企业群众的“店小二”“服务员”，让企业群众办事更安心、舒心、放心。

在深化政务服务改革上，普定县民政局在推进“一窗通办‘2+2’模式”改革过程中，认真践行“贵人服务”理念，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”改革要求，抽调7名务骨干充实到民政窗口，为“一窗通办‘2+2’模式”改革提供人力保障，同时组织窗口人员按照政务服务标准化规范化便利化要求，梳理进驻事项119项，精简程序事项58项，压缩事项91项，最大程度便民利企。

在推进政务服务提质增效上，普定县民政局在大厅窗口积极开展“为民服务、我为您站岗”活动，民政窗口人员在大厅咨询台主动轮流上岗，为办事企业群众提供政策咨询服务，引导办事群众精准办事，确保群众“只进一扇门、只到一个窗、办好全部事”。

下一步，普定县民政局将依托派驻政务服务大厅民政窗口，进一步紧盯群众“疑、难、繁、杂”问题，以“一窗通办‘2+2’模式”改革为总抓手，不断深化“放管服”改革，全力做好服务群众的“店小二”“服务员”，由“端菜”变成群众按需求“点菜”，让企业群众办事享受到快速、便捷、高效、优质的“暖心窝”政务服务。（普定县政务大厅民政局窗口 范茂胜）

编审/李航