深入基层听民声 政法走访解民忧

听民生诚纳谏，真心意解民难。

2022年安顺市政法信访系统大走访活动开展以来，全市政法干警、信访干部认真贯彻省委政法委安排部署，坚持全面集中走访，动员部门人员离开案头、迈开脚步，深入基层，听民声、察民情、解民意，从楼栋楼宇走到田间地头，从美丽校园走到重点企业，初步取得了群众受实惠、企业受欢迎、干部受教育的良好成效。

2月25日，走进紫云自治县长兴村，安顺中院刑事审判庭法官助理吴静芬在村委会前的院坝里为村民们讲解电信诈骗的“套路”。

“骗子以短信链接或冒充社保工作人员致电的形式，告知社保账户异常，要求限期办理，随后通过预先做好的网站链接或冒充工作人员进行电话指导，一步步引导你填写银行卡密码或者支付密码，进行转账……”人群中，村民何仕成听得格外认真。他即将去往浙江务工，守好自己的钱袋子于他而言是“头等大事”，“我们出门打工经常会收到来路不明的短信，听了法官面对面的讲解，我以后知道该怎么处理了!”

目光转到紫云自治县猫营镇黄土村，前来走访的紫云自治县法庭干警正在把普法册子发放给群众。

“大家要注意对自身权利的保护，还有对孩子权利的保护，如果有存在家暴的情况及时告知村委和当地派出所，也可以到我们临近的人民法庭申请人身保护令。”“这本册子有一些和大家生活相关的法律规定，农闲时可以看看，里面夹着我们的联系卡，家里遇到什么法律难题或者有什么问题的话可以电话联系我们。”“好嘞好嘞，谢谢法官，我有个情况想问下咋个处理……”在黄土村，走访法官走入田间，向正在忙着农种的妇女们宣讲法律知识，解答大伙的法律疑问。

当在走访中得知猫营村村委会希望法院能就农民工权益保护进行专题普法后，紫云自治县法院立刻组织当地法庭干警分批次为近200名农名工开展法治讲座。

“村民白天要上班，法官们就开夜校，平时没时间，法官们就周末来。”猫营村支书于以宙表示，“通过学习村民们对法律有了更深层次的理解，心态上也发生了积极的变化，都明白了遇事动粗耍横解决不了问题，凡事都得依法依规解决。”

无独有偶，4月，在西秀区杨武乡，随处都可以听到大喇叭循环播报：防电信网络诈骗、禁毒、森林防火、季节性预防地质灾害、国家安全法等等知识。“亲爱的父老乡亲、寨邻老幼们，不要刷单，不要刷单，网上贷款先交钱都是诈骗！”“农资进货渠道要注意，如发现销售假冒伪劣农资、哄抬物价等情况，一定要及时报案！”

自安顺市公安机关开展“三访”“三安”“三关注”工作以来，杨武派出所将反诈骗知识编成山歌、顺口溜等通俗易懂的形式，把喇叭放在巡逻车上一路宣传，同时还积极发动重点区域、复杂区域附近的群众在家（商铺）门口安装监控小视频，构筑村级“小天网”，并针对当前电信网络诈骗层出不穷、无孔不入的特点，扎实开展反诈宣传,积极动员辖区群众在智能手机上安装国家反诈中心APP并打开预警功能，拦截电诈电话和信息。

西秀区杨武乡派出所所长罗俊表示：“我们每天晚上巡逻防范已坚持了5年，现在把巡逻和大走访结合起来，近期的重点就是返乡的外出务工人员，要求必须家家走到一个不少，一防疫情从外输入，二防村民挣钱心切遭遇电信诈骗。”

群众事情无大小，而走访的目的也是“对症开方”解民忧。

走访期间，杨武派出所民警走访到石平村时，了解到50多岁的村民罗志忠因股骨头坏死丧失劳动力多年。询问情况后民警及时反馈回派出所，所里当即与乡政府和医院联系，争取减免医疗费用5万多元做了两次手术，罗志忠现已能行走，恢复了健康也恢复了劳动能力。

“这次治疗派出所帮忙联系医院，并帮我和医院协调先治疗后再慢慢付钱，真的非常谢谢大家。”罗志忠激动地说。

今年以来，杨武派出所一共走访了群众2469名，特别针对于低收入人员和无劳动力人员的实际情况，向乡党委政府报告后，解决了11户人家的实际困难，总共发放（临时救助）现金15800余元。同时针对走访中群众反映偷牛和偷油的治安问题，派出所根据具体情况进行研判，想出了很多“接地气”的招：投入4000元经费给辖区400户养牛农户的牛圈安钓鱼报警器，提醒司机夜间停车时独辆车油箱靠墙，两车以上的头尾相对把油箱封在里侧……

服务送到家门口，大走访中解民忧。这些都只是全市政法系统深入推进大走访活动，为群众解决“急难愁盼”的生动镜头之一。

自大走访活动开展以来，我市政法信访系统切实将为民服务、为民解忧贯穿大走访全过程各环节，推动政法干警和信访干部坚持边访边改，立行立改，对大走访收集到的问题、建议等及时汇总梳理、移交办理，推动问题有效解决。充分学习好运用好新时代“枫桥经验”，注重搜集基层民生的“烦心事”“闹心点”“扎心问”，对困难群众、困难企业提供力所能及的协调帮助，利用法治、依靠法治及时就地将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

截至目前，全市政法信访系统共派出走访人员37335人次，走访群众125248户，占计划任务160.1%；走访村寨941个，社区208个，覆盖全市所有村寨、社区；走访重点企业407个，占计划任务102.3%；走访学校746个，占计划任务100%；走访其他2186个（医院诊所、超市商店、车站等）。收集问题线索或意见建议3883条，已办结2709条，占比69.8%；排查化解矛盾纠纷349个，办结214个，占比61.3%，收集对政法信访工作的评价期盼1336条，协调帮助解决群众困难475个、企业困难44个。

下一步，全市政法信访系统将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平法治思想精神和习近平总书记关于政法工作的重要指示精神，深入学习贯彻省第十三次党代会精神，严格按照大走访活动部署要求，持续深化思想认识，压紧压实各级责任，强化问题线索办理，注重与业务工作有机融合，不断推动大走访活动向纵深发展、取得更大成效，努力为党的二十大胜利召开创造安宁和谐的社会环境。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 罗野）